Condiciones de uso

1 Quién ofrece Fango

Fango lo desarrolla y ofrece:

Valtteri Isokorpi
Anolinintie 6
28400 Ulvila
Finlandia

Correo electrónico: support@fango.fi: es la forma más rápida de contactar con nosotros y leemos todos los mensajes. De la actividad de Fango responde una persona física establecida en la Unión Europea; no existe una sociedad independiente ni un registro a efectos del IVA, por lo que no se indica número de identificación fiscal ni número de IVA.

2 Aceptación de las condiciones

Fango es una aplicación de uso personal para llevar el control del desperdicio de alimentos. Al descargarla o utilizarla, aceptas estas condiciones de uso. Si no las aceptas, no utilices la aplicación.

La aplicación solo puede utilizarse con fines lícitos y personales. Queda prohibido su uso indebido, su copia, su descompilación y su modificación, salvo en la medida en que la legislación imperativa lo permita expresamente.

3 Suscripción

La suscripción a Fango se renueva automáticamente y da acceso a todas las funciones. Puedes elegir entre una suscripción mensual y una anual.

Los precios varían según la región y la moneda. El precio vigente se muestra siempre para su confirmación antes de completar la compra.

El cargo se efectúa en tu cuenta de Apple ID (App Store) o en tu cuenta de Google Play al confirmar la compra. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo de facturación, salvo que se cancele al menos 24 horas antes de que dicho periodo finalice. El cargo de renovación se realiza dentro de las 24 horas previas al fin del periodo en curso.

Compartir en familia. No existe una suscripción familiar independiente. Cuando en un hogar hay un miembro con una suscripción vigente, los demás miembros del hogar disponen de las funciones de pago sin necesidad de suscribirse. Este derecho dura únicamente lo que dure esa suscripción: cuando termina o cuando la persona suscrita abandona el hogar, las funciones de pago de los demás miembros vuelven al nivel de la versión gratuita. Los datos guardados no se pierden. Cada miembro puede adquirir su propia suscripción cuando lo desee.

La suscripción es siempre personal. Ningún miembro del hogar puede comprar, modificar, cancelar ni siquiera ver la suscripción de otro miembro: se gestiona exclusivamente desde la cuenta de App Store o de Google Play de quien la ha comprado. Tampoco es posible expulsar del hogar a un miembro con una suscripción vigente.

Por regla general, las cuotas de suscripción no se reembolsan por el periodo de facturación en curso. Ello no limita los derechos que la legislación imperativa reconoce a las personas consumidoras, incluidos el derecho de desistimiento (apartado 5) y tus derechos en caso de que el servicio presente una falta de conformidad o no corresponda a lo descrito (apartado 10). Las solicitudes de reembolso las tramita la tienda de aplicaciones en la que realizaste la compra (App Store o Google Play), conforme a sus propias políticas. Fango no gestiona directamente los datos de pago: de la facturación se encargan Apple o Google conforme a sus propias condiciones.

4 Prueba gratuita

Quienes se suscriben por primera vez disponen de un mes de prueba gratuita. Durante el periodo de prueba no se cobra nada.

Si la suscripción no se cancela antes de que termine la prueba, se convierte automáticamente en una suscripción de pago al finalizar el periodo de prueba.

Si activas una suscripción de pago mientras el periodo de prueba está en curso, pierdes el tiempo de prueba restante.

Puedes cancelar la prueba de forma gratuita en cualquier momento antes de que termine:

iPhone: Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones → Fango → Cancelar suscripción
Android: Google Play → Perfil → Suscripciones → Fango → Cancelar suscripción

5 Tu derecho de desistimiento

Como persona consumidora, en la Unión Europea y en el Espacio Económico Europeo tienes derecho legal a desistir de un contrato a distancia en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo.

A quién se dirige el desistimiento. Quien vende y factura tu suscripción es Apple o Google, no Fango: la tienda de aplicaciones es tu parte contratante en la compra. Por tanto, la solicitud de desistimiento o de reembolso se dirige a la tienda en la que compraste, y nosotros no podemos tramitarla en su lugar:

App Store: reportaproblem.apple.com
Google Play: Solicitud de reembolso de Google Play

Cuándo puede extinguirse el derecho de forma anticipada. En el caso del contenido y los servicios digitales, la normativa de la Unión Europea permite que el derecho de desistimiento se pierda cuando la ejecución ha comenzado con tu consentimiento previo expreso y has reconocido al mismo tiempo que pierdes ese derecho (Directiva 2011/83/UE, artículo 16, letra m). Dado que las funciones de pago se activan en el mismo momento de la compra, la tienda puede considerar el derecho consumido por este motivo. Ello no afecta a tus derechos en caso de falta de conformidad del servicio: véase el apartado 10.

No necesitas este derecho para dejar de pagar: la prueba gratuita puede cancelarse sin coste en cualquier momento antes de que termine, y la suscripción puede cancelarse cuando quieras (apartado 6).

6 Cancelación de la suscripción

Puedes cancelar tu suscripción a Fango en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso: hasta ese día sigues utilizando todas las funciones.

La suscripción se cancela desde aquí:

iPhone: Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones → Fango → Cancelar suscripción
Android: Google Play → Perfil → Suscripciones → Fango → Cancelar suscripción

Si otros miembros del hogar utilizaban las funciones de pago a través de tu suscripción, ese derecho también termina cuando la cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso.

Desinstalar la aplicación no cancela la suscripción. Por regla general, en las suscripciones canceladas no se reembolsa la parte no utilizada del periodo de facturación en curso, lo que no limita los derechos que la legislación imperativa reconoce a las personas consumidoras.

7 Uso del servicio

Fango está destinada a personas mayores de edad. Una persona menor de edad puede utilizar la aplicación bajo la supervisión de quien ejerza su tutela, y esta responde de que estas condiciones se cumplan en su nombre. La aplicación no está dirigida a menores de 13 años.

Edad y consentimiento. Algunas funciones de Fango se basan en tu consentimiento: la analítica opcional, el envío del ticket para su reconocimiento y el uso compartido en familia. Según el artículo 8 del Reglamento General de Protección de Datos, ese consentimiento solo es válido por sí solo a partir de la edad que tu país fije para los servicios de la sociedad de la información: 16 años en Alemania y los Países Bajos, 14 años en España y 13 años en Finlandia, Suecia, Noruega y Dinamarca. Por debajo de esa edad, el consentimiento lo presta o lo autoriza quien ejerza la tutela. Como Fango no tiene registro de usuario, no pregunta tu edad ni puede verificarla: por eso la responsabilidad recae en quien ejerce la tutela.

Compartir en familia. Puedes compartir la nevera, las listas de la compra y las estadísticas en un hogar de hasta cuatro personas. El contenido que añades al hogar es visible para todos sus miembros, que pueden modificarlo y eliminarlo: comparte solo aquello que quieras que otras personas vean y cambien. El código de invitación da acceso a todo el contenido del hogar a quien lo tenga, así que trátalo en consecuencia y no lo publiques. Cuando el último miembro abandona el hogar, el hogar y todo su contenido se eliminan de forma definitiva.

El hogar. Quien crea el hogar es su propietario. Si esa persona lo abandona, la propiedad pasa automáticamente al miembro con más antigüedad. Solo un miembro con una suscripción vigente puede expulsar a otro miembro del hogar, y a la persona suscrita no se la puede expulsar en ningún caso. Cualquiera puede abandonar el hogar por su cuenta cuando quiera, y al hacerlo sus propios datos vuelven tal cual a su dispositivo. Se puede invitar al hogar a cualquier persona, también a un familiar menor de edad; como no hay registro de usuario, Fango no pregunta la edad ni puede verificarla, de modo que la persona adulta que ha creado el hogar responde de a quién invita y de lo que se comparte en él.

Fango se reserva el derecho a modificar, suspender o dejar de ofrecer la aplicación o sus funciones sin aviso previo. Fango también puede suspender o retirar el derecho de uso a quien haga un uso indebido de la aplicación o incumpla estas condiciones.

8 Protección de datos

Al uso de Fango se aplica también nuestra política de privacidad, que se incorpora por referencia a estas condiciones de uso.

Fango funciona sin cuenta de usuario y, de forma predeterminada, toda la información que introduces (productos, precios, fechas, listas de la compra, ajustes y estadísticas) se guarda únicamente en tu propio dispositivo. Las excepciones están identificadas, y la más importante es el uso compartido en familia: cuando creas un hogar o te unes a uno, la nevera compartida, las listas de la compra y el registro de anotaciones se guardan en el servidor mientras el hogar exista, que es precisamente como los demás miembros pueden verlos. Las demás excepciones son el escaneo de tickets, el formulario Informar de un problema, la analítica opcional y las invitaciones a otras personas.

Para el funcionamiento del servicio, Fango recurre a unos pocos terceros (RevenueCat para la gestión de las suscripciones, Supabase como servidor y servicio intermediario, Anthropic para el escaneo de tickets y Resend para los correos de los informes de errores) y conserva datos seudonimizados de escaso alcance, como contadores destinados a prevenir el uso indebido y eventos de la analítica opcional. La política de privacidad describe cada uno de ellos en detalle, así como los plazos de conservación y tus derechos.

9 Qué hace la aplicación, y qué no hace

Este apartado describe cómo funciona Fango para que sepas qué puedes esperar de ella. Es una descripción del producto, no una limitación de tus derechos.

Fango no lee la fecha impresa en el envase. No ve el envase en absoluto. La fecha de aviso es una estimación que se deduce de la conservación habitual de ese tipo de producto, o bien la fecha que has introducido tú. No es la fecha de consumo preferente ni la fecha de caducidad del envase. La aplicación marca como estimación la fecha estimada. Si ambas se contradicen, el envase tiene razón y Fango se equivoca.

Fango no detecta si un alimento se ha estropeado. No sabe cómo se ha transportado la comida, cuánto tiempo ha estado sobre la mesa, a qué temperatura está tu nevera ni si el envase se ha abierto. El aviso es una invitación a mirar el alimento, no un veredicto sobre si es seguro comerlo. Valora el alimento por su olor, su aspecto y su estado, y sigue las fechas y las instrucciones de conservación del envase. Fango es una herramienta para reducir el desperdicio; no es una herramienta de seguridad alimentaria ni sustituye a ninguna.

Los avisos dependen de tu dispositivo. Que un aviso llegue, y cuándo, depende del sistema operativo, de los permisos de notificación, de los ajustes de batería y de la red. Fango programa los avisos, pero no puede garantizar que lleguen.

Otras personas pueden modificar la información compartida. En un hogar, cada miembro puede modificar y eliminar el contenido compartido. No podemos recuperar la información que otro miembro haya eliminado, ni la que haya desaparecido junto con el hogar cuando su último miembro lo abandonó.

Responsabilidad. Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye ni limita la responsabilidad que, conforme a la ley aplicable, no puede excluirse ni limitarse por contrato. En particular, la responsabilidad derivada de la normativa sobre responsabilidad por productos defectuosos no puede limitarse contractualmente, y estas condiciones no pretenden limitarla; tampoco limitan la responsabilidad por muerte o daños personales, por negligencia grave o por dolo, ni los derechos que la legislación imperativa reconoce a las personas consumidoras. Fuera de esos supuestos, no respondemos de los daños indirectos o consecuenciales en la medida en que la ley lo permita.

10 Si la aplicación no funciona como se describe

Fango es contenido digital suministrado a personas consumidoras y debe corresponder a lo que se indica aquí, en las tiendas de aplicaciones y en la propia aplicación, además de servir para el fin al que habitualmente se destina una aplicación de este tipo. Si no es así, tienes derechos legales en virtud de la transposición nacional de la Directiva (UE) 2019/770 sobre contenidos y servicios digitales: en primer lugar, el derecho a que el servicio se ponga en conformidad con el contrato y, si eso no resulta posible o no se hace en un plazo razonable, el derecho a una reducción del precio o a la resolución del contrato.

Como tu parte contratante en la compra es Apple o Google, la reclamación de una reducción del precio o de un reembolso se presenta a esa tienda (apartado 5). Cuéntanoslo también a nosotros escribiendo a support@fango.fi: corregimos los fallos que se nos comunican, y tu aviso suele ser la vía más rápida para que el fallo se solucione. También puedes enviarnos el aviso desde la aplicación: Ajustes → Informar de un problema.

Suministramos las actualizaciones, incluidas las de seguridad, que sean necesarias para mantener la conformidad de Fango durante el tiempo que la persona consumidora pueda razonablemente esperar, atendiendo al tipo de aplicación y a las condiciones del contrato.

11 Modificaciones de estas condiciones

Podemos actualizar estas condiciones de uso de vez en cuando, por ejemplo cuando cambia alguna función o cambia la ley. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de entrada en vigor que figura en la parte superior de la página.

Si una modificación afecta de forma sustancial a tus derechos o a tus obligaciones, te lo comunicaremos en la aplicación al menos 30 días antes de su entrada en vigor. El aviso indicará qué cambia, cuándo entra en vigor la modificación y que puedes rechazarla cancelando tu suscripción y dejando de usar la aplicación antes de esa fecha, y señalará expresamente que seguir utilizando Fango después de esa fecha se considera aceptación de la modificación. Sin ese aviso, seguir utilizando la aplicación no supone aceptar una modificación sustancial.

Las modificaciones menores que no afectan a tus derechos ni a tus obligaciones (correcciones, precisiones, datos de contacto) entran en vigor en el momento de su publicación.

12 Ley aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la ley finlandesa. Si eres una persona consumidora y resides en otro país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo, esta elección de ley no te priva de la protección que te otorgan las disposiciones imperativas de tu país de residencia (Reglamento (CE) n.º 593/2008, artículo 6, apartado 2). Se aplica lo que resulte más favorable para ti.

Siempre puedes presentar una demanda ante los tribunales de tu país de residencia, y nosotros presentaremos ante los tribunales de tu país de residencia cualquier demanda que interpongamos contra ti (Reglamento (UE) n.º 1215/2012, artículos 17 y 18).

Preferimos resolver las discrepancias directamente: escríbenos a support@fango.fi y te responderemos. Además, si resides en España puedes acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de tu municipio o al organismo de consumo de tu comunidad autónoma, y solicitar el arbitraje del sistema arbitral de consumo. Si resides en Finlandia, puedes someter el asunto a la Junta de Reclamaciones de los Consumidores (kuluttajariitalautakunta.fi) tras haber contactado antes con la asesoría al consumidor, y si resides en otro país de la Unión Europea puedes dirigirte al organismo de resolución alternativa de conflictos de consumo de tu país o al Centro Europeo del Consumidor (eccnet.eu). No estamos obligados ni nos hemos comprometido a recurrir a ningún organismo de resolución de conflictos en concreto.

13 Datos de contacto

Si tienes preguntas sobre la aplicación o sobre estas condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros:

Correo electrónico: support@fango.fi

La dirección postal y los datos del prestador figuran en el apartado 1. Procuramos responder a todas las consultas en un plazo de 30 días, normalmente mucho antes.

Puedes comunicar una vulnerabilidad de seguridad a esa misma dirección con el asunto «security». Véase también security.txt.