Conditions d’utilisation

1 Qui fournit Fango

Fango est développé et fourni par :

Valtteri Isokorpi
Anolinintie 6
28400 Ulvila
Finlande

E-mail : support@fango.fi — c’est le moyen le plus rapide de nous joindre, et nous lisons chaque message. Fango est exploité par une personne physique établie dans l’Union européenne ; il n’existe ni société distincte ni immatriculation à la TVA, c’est pourquoi aucun numéro d’entreprise ni numéro de TVA n’est indiqué.

2 Acceptation des conditions

Fango est une application de suivi du gaspillage alimentaire destinée à un usage personnel. En téléchargeant ou en utilisant Fango, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser l’application.

L’application ne peut être utilisée qu’à des fins licites et personnelles. Toute utilisation abusive, copie, ingénierie inverse ou modification de l’application est interdite, sauf lorsque de tels actes sont expressément autorisés par des dispositions légales impératives.

3 Abonnement

Fango est un abonnement à renouvellement automatique qui donne accès à toutes les fonctions. Des formules mensuelle et annuelle sont proposées.

Les prix varient selon la région et la devise. Le prix applicable est toujours affiché pour confirmation avant la finalisation de votre achat.

Le paiement est débité de votre identifiant Apple (App Store) ou de votre compte Google Play lors de la confirmation de l’achat. L’abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période de facturation, sauf s’il est résilié au moins 24 heures avant la fin de la période. Le renouvellement est facturé sur votre compte dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours.

Partage en famille. Il n’existe pas d’abonnement familial distinct. Lorsqu’un foyer compte un membre disposant d’un abonnement actif, les autres membres de ce foyer bénéficient des fonctions payantes sans abonnement propre. Ce droit ne dure qu’aussi longtemps que l’abonnement : lorsque celui-ci prend fin, ou lorsque l’abonné quitte le foyer, les fonctions payantes des autres membres reviennent à la version gratuite. Aucune donnée enregistrée n’est perdue. Tout membre peut souscrire son propre abonnement à tout moment.

Un abonnement est toujours personnel. Aucun membre du foyer ne peut souscrire, modifier, résilier ni même voir l’abonnement d’un autre membre — il est géré exclusivement depuis le propre compte App Store ou Google Play de l’acheteur. Un membre disposant d’un abonnement actif ne peut pas non plus être retiré d’un foyer.

En règle générale, les frais d’abonnement de la période de facturation en cours ne sont pas remboursés. Cela ne limite aucun des droits légaux impératifs dont vous bénéficiez en tant que consommateur — notamment le droit de rétractation (section 5) et vos droits si le service est défectueux ou non conforme à sa description (section 10). Les demandes de remboursement sont traitées par la boutique auprès de laquelle vous avez effectué l’achat (Apple App Store ou Google Play), conformément à ses propres règles. Fango ne traite pas directement les informations de paiement — toute la facturation est gérée par Apple ou Google selon leurs conditions respectives.

4 Essai gratuit

Les nouveaux abonnés bénéficient d’un essai gratuit d’un mois. Aucun montant n’est prélevé pendant la période d’essai.

Sauf résiliation de l’abonnement avant la fin de l’essai, celui-ci se convertit automatiquement en abonnement payant à l’issue de la période d’essai.

Si vous activez un abonnement payant pendant la période d’essai, la durée d’essai restante est perdue.

Vous pouvez annuler l’essai gratuitement à tout moment avant sa fin :

iPhone : Réglages → [votre nom] → Abonnements → Fango → Annuler l’abonnement
Android : Google Play → Profil → Abonnements → Fango → Résilier l’abonnement

Les mois offerts obtenus en invitant des amis doivent être réclamés dans l’application dans un délai de 12 mois à compter de leur obtention ; passé ce délai, les mois non réclamés expirent.

5 Votre droit de rétractation

En tant que consommateur dans l’UE ou l’EEE, vous disposez d’un droit légal de rétractation d’un contrat conclu à distance dans un délai de 14 jours, sans avoir à motiver votre décision.

À qui l’adresser. Votre abonnement est vendu et facturé par Apple ou Google, et non par nous — ce sont eux qui sont votre cocontractant pour l’achat. Une demande de rétractation ou de remboursement doit donc être adressée à la boutique auprès de laquelle vous avez effectué l’achat, et nous ne pouvons pas la traiter à sa place :

App Store : reportaproblem.apple.com
Google Play : Demande de remboursement Google Play

Quand ce droit peut prendre fin plus tôt. Pour les contenus et services numériques, le droit de l’Union permet que le droit de rétractation s’éteigne dès que l’exécution a commencé avec votre accord préalable exprès et votre reconnaissance du fait que vous perdez ainsi ce droit (directive 2011/83/UE, art. 16, point m). Les fonctions payantes étant débloquées dès l’achat, la boutique peut considérer pour cette raison que le droit est épuisé. Cela n’affecte pas vos droits si le service est défectueux — voir la section 10.

Vous n’avez pas besoin de ce droit pour cesser de payer : l’essai gratuit peut être annulé sans frais à tout moment avant sa fin, et un abonnement peut être résilié à tout moment (section 6).

6 Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement Fango à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours — vous conservez l’accès à toutes les fonctions jusqu’à cette date.

Pour résilier votre abonnement, rendez-vous dans :

iPhone : Réglages → [votre nom] → Abonnements → Fango → Annuler l’abonnement
Android : Google Play → Profil → Abonnements → Fango → Résilier l’abonnement

Si d’autres membres de votre foyer utilisaient les fonctions payantes grâce à votre abonnement, ce droit prend également fin lorsque la résiliation prend effet, à l’issue de la période de facturation en cours.

La désinstallation de l’application ne résilie pas votre abonnement. En règle générale, un abonnement résilié ne donne pas lieu au remboursement de la partie non utilisée de la période de facturation en cours, sans préjudice des droits légaux impératifs des consommateurs.

7 Utilisation du service

Fango est destiné aux adultes. Un mineur peut utiliser l’application sous la surveillance d’un parent ou d’un représentant légal, à qui il appartient de veiller au respect des présentes conditions pour le compte du mineur. L’application ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans.

Âge et consentement. Certaines fonctions de Fango reposent sur votre consentement — les analyses facultatives soumises à votre accord préalable, l’envoi d’un ticket de caisse pour le scan et le partage en famille. En vertu de l’article 8 du RGPD, ce consentement n’est valable à lui seul qu’à partir de l’âge du consentement numérique applicable dans votre pays : 16 ans en Allemagne, aux Pays-Bas et en Pologne, 15 ans en France, 14 ans en Espagne et en Italie et 13 ans en Finlande, en Suède, en Norvège et au Danemark. En deçà de cet âge, c’est un parent ou le représentant légal qui doit le donner ou l’autoriser. Fango n’ayant pas d’inscription, l’application ne demande pas votre âge et ne peut pas le vérifier — c’est pourquoi cette responsabilité incombe au représentant légal.

Partage en famille. Vous pouvez partager votre réfrigérateur, vos listes de courses et vos statistiques avec un foyer comptant jusqu’à quatre personnes. Le contenu que vous ajoutez dans un foyer est visible par tous les membres, qui peuvent le modifier et le supprimer — ne partagez donc que ce que vous acceptez que d’autres voient et modifient. Un code d’invitation donne à son détenteur accès à l’intégralité du contenu du foyer : traitez-le en conséquence et ne le rendez pas public. Lorsque le dernier membre quitte un foyer, le foyer et l’ensemble de son contenu sont définitivement supprimés.

Le foyer lui-même. La personne qui crée un foyer en est le propriétaire. Si elle le quitte, la propriété est automatiquement transférée au membre qui en fait partie depuis le plus longtemps. Un membre ne peut être retiré d’un foyer que par un membre disposant d’un abonnement actif, et un abonné ne peut pas être retiré du tout. Chacun peut quitter un foyer à tout moment, et retrouve alors ses propres données sur son appareil telles qu’elles étaient. Toute personne peut être invitée dans un foyer, y compris un membre mineur de la famille ; comme il n’y a pas d’inscription, Fango ne demande pas l’âge et ne peut pas le vérifier, de sorte que l’adulte qui a créé le foyer est responsable des personnes qu’il y invite et de ce qui y est partagé.

Fango se réserve le droit de modifier, de suspendre ou d’interrompre l’application ou ses fonctions sans préavis particulier. Fango peut également suspendre ou supprimer l’accès de tout utilisateur qui fait un usage abusif de l’application ou enfreint les présentes conditions.

8 Confidentialité

Votre utilisation de Fango est également régie par notre politique de confidentialité, qui est intégrée par renvoi aux présentes conditions d’utilisation.

Fango fonctionne sans compte et, par défaut, ce que vous saisissez — produits du réfrigérateur, prix, dates, listes de courses, réglages et statistiques — est conservé uniquement sur votre propre appareil. Il existe des exceptions bien définies, et le partage en famille est la plus importante : si vous créez un foyer ou en rejoignez un, le réfrigérateur partagé, les listes de courses et l’historique des marquages sont conservés sur un serveur aussi longtemps que ce foyer existe, car c’est ainsi que les autres membres peuvent les voir. Les autres exceptions sont le scan de tickets de caisse, le formulaire « Signaler un problème », les analyses facultatives soumises à votre accord préalable et les invitations d’amis.

Pour faire fonctionner le service, Fango fait appel à un petit nombre de prestataires tiers (notamment RevenueCat pour les abonnements, Supabase comme serveur et service relais, Anthropic pour le scan de tickets de caisse et Resend pour les e-mails de rapport de bug) et conserve un minimum de données pseudonymes, comme des compteurs de prévention des abus et les analyses soumises à votre accord préalable. La politique de confidentialité décrit chacun de ces éléments en détail, ainsi que les durées de conservation et vos droits.

9 Ce que fait l’application — et ce qu’elle ne fait pas

Cette section décrit le fonctionnement de Fango, afin que vous sachiez à quoi vous attendre. Il s’agit d’une description du produit, et non d’une limitation de vos droits.

Fango ne lit pas la date imprimée sur vos aliments. L’application ne voit jamais l’emballage. Une date de rappel est une estimation fondée sur la durée de conservation habituelle de ce type de produit, ou une date que vous avez saisie vous-même — et non la date de durabilité minimale (« à consommer de préférence avant ») ni la date limite de consommation (« à consommer jusqu’au ») figurant sur l’emballage. L’application signale une date estimée comme étant une estimation. En cas de divergence, c’est l’emballage qui a raison et Fango qui a tort.

Fango ne peut pas détecter qu’un aliment est avarié. L’application ne sait pas comment l’aliment a été transporté, combien de temps il est resté sur le plan de travail, à quelle température fonctionne votre réfrigérateur ni si l’emballage a été ouvert. Un rappel est une invitation à regarder l’aliment, et non un verdict sur le fait qu’il peut ou non être consommé sans danger. Jugez les aliments à leur odeur, à leur aspect et à leur état, et respectez les dates et les conditions de conservation indiquées sur l’emballage. Fango est un outil destiné à réduire le gaspillage ; ce n’est pas un outil de sécurité alimentaire et il n’en remplace pas un.

Les notifications dépendent de votre appareil. La réception d’un rappel, et son moment, dépendent de votre système d’exploitation, des autorisations de notification, des réglages de batterie et du réseau. Fango programme les rappels, mais ne peut pas en garantir la délivrance.

Les données partagées peuvent être modifiées par d’autres personnes. Dans un foyer, chaque membre peut modifier et supprimer le contenu partagé. Nous ne pouvons pas restaurer les données supprimées par un autre membre, ni les données supprimées avec un foyer lorsque son dernier membre l’a quitté.

Responsabilité. Aucune disposition des présentes conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par contrat en vertu du droit applicable. En particulier, la responsabilité découlant de la législation relative à la responsabilité du fait des produits défectueux ne peut être limitée par contrat, et les présentes conditions ne cherchent pas à la limiter — elles ne limitent pas non plus la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel, de faute lourde ou de faute intentionnelle, ni aucun des droits légaux impératifs dont vous bénéficiez en tant que consommateur. Au-delà, et uniquement dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs.

10 Si l’application ne fonctionne pas comme décrit

Fango est un contenu numérique qui vous est fourni en tant que consommateur ; il doit être conforme à la description qui en est donnée ici, dans les boutiques d’applications et dans l’application elle-même, et être adapté à l’usage auquel une telle application est normalement destinée. Si ce n’est pas le cas, vous disposez des recours prévus par le droit de l’Union transposant la directive (UE) 2019/770 — en premier lieu la mise en conformité du service et, si celle-ci échoue ou n’intervient pas dans un délai raisonnable, une réduction du prix ou la résolution du contrat.

Apple ou Google étant votre cocontractant pour l’achat, une demande de réduction du prix ou de remboursement doit être adressée à cette boutique (section 5). Informez-nous également à l’adresse support@fango.fi — nous corrigeons les défauts signalés, et votre signalement est généralement le moyen le plus rapide d’obtenir une correction. Vous pouvez aussi envoyer un signalement depuis l’application : Réglages → Signaler un problème.

Nous fournissons les mises à jour, y compris les mises à jour de sécurité, nécessaires au maintien de la conformité de Fango pendant la durée à laquelle un consommateur peut raisonnablement s’attendre compte tenu du type d’application et des conditions du contrat.

11 Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions d’utilisation de temps à autre — par exemple lorsqu’une fonction ou la loi évolue. Dans ce cas, nous mettons à jour la date d’entrée en vigueur indiquée en haut de cette page.

Si une modification affecte de manière substantielle vos droits ou obligations, nous vous en informerons dans l’application au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Cette information précisera ce qui change, à quelle date la modification prend effet et que vous pouvez la refuser en résiliant votre abonnement et en cessant d’utiliser l’application avant cette date — et elle indiquera expressément que la poursuite de l’utilisation de Fango après cette date vaudra acceptation. En l’absence d’une telle information, la poursuite de l’utilisation ne vaut pas acceptation d’une modification substantielle.

Les modifications mineures qui n’affectent pas vos droits ou obligations — corrections, clarifications, coordonnées — prennent effet dès leur publication.

12 Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit finlandais. Si vous êtes un consommateur résidant dans un autre pays de l’UE ou de l’EEE, ce choix ne vous prive pas de la protection que vous assurent les dispositions impératives de la loi de votre pays de résidence (règlement (CE) n° 593/2008, art. 6, paragraphe 2). C’est la règle la plus favorable pour vous qui s’applique.

Vous pouvez toujours saisir les juridictions du pays où vous résidez, et toute action que nous intenterions contre vous le serait devant les juridictions de votre pays de résidence (règlement (UE) n° 1215/2012, art. 17 et 18).

Nous préférons régler tout désaccord directement — écrivez à support@fango.fi et nous vous répondrons. À défaut d’accord, tout consommateur résidant dans l’UE ou dans l’EEE peut soumettre le litige à la Commission finlandaise des litiges de consommation, l’organisme de règlement extrajudiciaire des litiges compétent pour Fango (kuluttajariitalautakunta.fi). Un consommateur résidant en Finlande s’adresse d’abord au service de conseil aux consommateurs. Un consommateur résidant hors de Finlande peut obtenir une aide gratuite auprès du Centre européen des consommateurs de son pays (eccnet.eu).

13 Contact

Pour toute question concernant l’application ou les présentes conditions, veuillez nous contacter :

E-mail : support@fango.fi

L’adresse postale et les informations sur le fournisseur figurent à la section 1. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 30 jours, et généralement bien plus tôt.

Pour signaler une vulnérabilité de sécurité, veuillez écrire à la même adresse en indiquant « security » dans l’objet. Voir aussi security.txt.