उपयोग की शर्तें

1 Fango को कौन उपलब्ध कराता है

Fango को विकसित करने और उपलब्ध कराने वाले:

Valtteri Isokorpi
Anolinintie 6
28400 Ulvila
Finland

ईमेल: support@fango.fi। हम तक पहुंचने का यह सबसे तेज़ तरीका है, और हम हर संदेश पढ़ते हैं। Fango को यूरोपीय संघ में स्थित एक व्यक्ति चलाता है। इसके लिए कोई अलग कंपनी नहीं है और VAT रजिस्ट्रेशन भी नहीं है, इसलिए यहां कोई कंपनी नंबर या VAT नंबर नहीं दिया गया है।

2 शर्तों की स्वीकृति

Fango निजी इस्तेमाल के लिए खाने की बर्बादी ट्रैक करने वाला ऐप है। Fango को डाउनलोड या इस्तेमाल करके आप उपयोग की इन शर्तों से सहमत होते हैं। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया ऐप का इस्तेमाल न करें।

ऐप का इस्तेमाल केवल वैध, निजी उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है। ऐप का दुरुपयोग, उसकी नकल, रिवर्स इंजीनियरिंग या उसमें बदलाव करना मना है, सिवाय उन मामलों के जिनमें अनिवार्य कानून ऐसा करने की साफ़ अनुमति देता है।

3 सब्सक्रिप्शन

Fango एक अपने-आप रिन्यू होने वाला सब्सक्रिप्शन है, जिससे ऐप की सभी सुविधाएं खुल जाती हैं। मासिक और सालाना, दोनों तरह के सब्सक्रिप्शन उपलब्ध हैं।

कीमतें क्षेत्र और मुद्रा के अनुसार अलग-अलग होती हैं। लागू कीमत ख़रीद पूरी होने से पहले पुष्टि के लिए हमेशा दिखाई जाती है।

ख़रीद की पुष्टि होने पर भुगतान आपके Apple ID (App Store) या Google Play अकाउंट से लिया जाएगा। सब्सक्रिप्शन हर बिलिंग अवधि के अंत में अपने-आप रिन्यू होता है, जब तक कि उसे अवधि ख़त्म होने से कम से कम 24 घंटे पहले रद्द न किया जाए। मौजूदा अवधि ख़त्म होने से पहले के 24 घंटों के भीतर आपके अकाउंट से रिन्यूअल का शुल्क लिया जाएगा।

फ़ैमिली शेयरिंग। कोई अलग फ़ैमिली सब्सक्रिप्शन नहीं है। जब किसी फ़ैमिली ग्रुप में सक्रिय सब्सक्रिप्शन वाला कोई सदस्य होता है, तो उस ग्रुप के बाकी सदस्यों को अपने सब्सक्रिप्शन के बिना पेड सुविधाएं मिलती हैं। यह अधिकार केवल तब तक रहता है जब तक वह सब्सक्रिप्शन रहता है: जब वह ख़त्म होता है, या सब्सक्राइबर फ़ैमिली ग्रुप छोड़ देता है, तो बाकी सदस्यों की पेड सुविधाएं फ़्री स्तर पर लौट आती हैं। सेव किया गया कोई भी डेटा नहीं खोता। कोई भी सदस्य किसी भी समय अपना ख़ुद का सब्सक्रिप्शन ख़रीद सकता है।

सब्सक्रिप्शन हमेशा निजी होता है। फ़ैमिली ग्रुप का कोई भी सदस्य किसी दूसरे सदस्य का सब्सक्रिप्शन न ख़रीद सकता है, न बदल सकता है, न रद्द कर सकता है और न ही देख सकता है। उसका प्रबंधन केवल ख़रीदार के अपने App Store या Google Play अकाउंट से होता है। सक्रिय सब्सक्रिप्शन वाले सदस्य को फ़ैमिली ग्रुप से हटाया भी नहीं जा सकता।

सामान्य नियम के तौर पर, मौजूदा बिलिंग अवधि की सब्सक्रिप्शन फ़ीस वापस नहीं की जाती। इससे उपभोक्ता के रूप में आपके किसी भी अनिवार्य वैधानिक अधिकार पर रोक नहीं लगती, जिसमें अनुबंध से हटने का अधिकार (सेक्शन 5) और सेवा में ख़राबी होने या उसके बताए गए विवरण से मेल न खाने पर आपके अधिकार (सेक्शन 10) भी शामिल हैं। रिफ़ंड के अनुरोध वही स्टोर अपनी नीतियों के तहत प्रोसेस करता है जिससे आपने ख़रीदा था (Apple App Store या Google Play)। Fango भुगतान की जानकारी सीधे नहीं संभालता। सारी बिलिंग Apple या Google अपनी-अपनी शर्तों के तहत करते हैं।

4 फ़्री ट्रायल

नए सब्सक्राइबर को 1 महीने का फ़्री ट्रायल मिलता है। ट्रायल अवधि के दौरान कोई शुल्क नहीं लिया जाता।

अगर ट्रायल ख़त्म होने से पहले सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं किया जाता, तो ट्रायल अवधि के अंत में वह अपने-आप पेड सब्सक्रिप्शन में बदल जाता है।

अगर आप ट्रायल अवधि के दौरान पेड सब्सक्रिप्शन चालू करते हैं, तो ट्रायल का बचा हुआ समय ख़त्म हो जाएगा।

आप ट्रायल ख़त्म होने से पहले किसी भी समय उसे मुफ़्त में रद्द कर सकते हैं:

iPhone: सेटिंग्ज़ → [आपका नाम] → सब्सक्रिप्शन → Fango → सब्सक्रिप्शन रद्द करें
Android: Google Play → प्रोफ़ाइल → पेमेंट और सदस्यताएं → सदस्यताएं → Fango → सदस्यता रद्द करें

दोस्तों को इनवाइट करके कमाए गए फ़्री महीने, कमाने के 12 महीनों के भीतर ऐप में क्लेम करने होंगे। उसके बाद बिना क्लेम किए गए महीने ख़त्म हो जाते हैं।

5 अनुबंध से हटने का आपका अधिकार

EU या EEA के उपभोक्ता के रूप में आपको किसी दूरस्थ अनुबंध (यानी आमने-सामने मिले बिना किया गया अनुबंध) से 14 दिनों के भीतर, बिना कोई कारण बताए, हटने का वैधानिक अधिकार है।

अनुरोध किसे भेजें। आपका सब्सक्रिप्शन Apple या Google बेचते हैं और वही उसका बिल बनाते हैं, हम नहीं। ख़रीद के लिए आपके अनुबंध का पक्ष वही हैं। इसलिए अनुबंध से हटने या रिफ़ंड का अनुरोध उसी स्टोर को भेजा जाता है जिससे आपने ख़रीदा था, और हम उनकी ओर से उसे प्रोसेस नहीं कर सकते:

App Store: reportaproblem.apple.com
Google Play: Google Play पर रिफ़ंड का अनुरोध

यह अधिकार कब पहले ख़त्म हो सकता है। डिजिटल सामग्री और डिजिटल सेवाओं के मामले में, EU कानून के अनुसार अनुबंध से हटने का अधिकार तब ख़त्म हो सकता है जब सेवा आपकी पहले से दी गई स्पष्ट सहमति से शुरू हो चुकी हो और आपने यह माना हो कि इससे आपका यह अधिकार ख़त्म हो जाता है। यह नियम निर्देश 2011/83/EU (Directive 2011/83/EU) के अनुच्छेद 16(m) में है। पेड सुविधाएं ख़रीदते ही खुल जाती हैं, इसलिए स्टोर इस अधिकार को इस्तेमाल हो चुका मान सकता है। सेवा में ख़राबी होने पर आपके अधिकारों पर इसका कोई असर नहीं पड़ता (सेक्शन 10 देखें)।

भुगतान बंद करने के लिए आपको इस अधिकार की ज़रूरत नहीं है: फ़्री ट्रायल ख़त्म होने से पहले किसी भी समय बिना किसी शुल्क के रद्द किया जा सकता है, और सब्सक्रिप्शन भी किसी भी समय रद्द किया जा सकता है (सेक्शन 6)।

6 सब्सक्रिप्शन रद्द करना

आप अपना Fango सब्सक्रिप्शन किसी भी समय रद्द कर सकते हैं। रद्द करने का असर मौजूदा बिलिंग अवधि के अंत में होता है, और उस तारीख़ तक आपको सभी सुविधाएं मिलती रहती हैं।

सब्सक्रिप्शन रद्द करने के लिए यहां जाएं:

iPhone: सेटिंग्ज़ → [आपका नाम] → सब्सक्रिप्शन → Fango → सब्सक्रिप्शन रद्द करें
Android: Google Play → प्रोफ़ाइल → पेमेंट और सदस्यताएं → सदस्यताएं → Fango → सदस्यता रद्द करें

अगर आपके फ़ैमिली ग्रुप के दूसरे सदस्य आपके सब्सक्रिप्शन के ज़रिए पेड सुविधाएं इस्तेमाल कर रहे थे, तो उनका यह अधिकार भी मौजूदा बिलिंग अवधि के अंत में ख़त्म हो जाता है, जब आपका रद्द किया गया सब्सक्रिप्शन बंद होता है।

ऐप अनइंस्टॉल करने से सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता। रद्द किए गए सब्सक्रिप्शन के लिए, मौजूदा बिलिंग अवधि के बिना इस्तेमाल हुए हिस्से का पैसा आम तौर पर वापस नहीं किया जाता। उपभोक्ता के रूप में आपके अनिवार्य वैधानिक अधिकारों पर इसका कोई असर नहीं पड़ता।

7 सेवा का उपयोग

Fango वयस्कों के लिए है। कोई नाबालिग माता-पिता या अभिभावक की देखरेख में ऐप का उपयोग कर सकता है, और नाबालिग की ओर से इन शर्तों का पालन सुनिश्चित करने की ज़िम्मेदारी उन्हीं की है। ऐप 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए नहीं बना है। भारत में डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 (Digital Personal Data Protection Act, 2023) के तहत 18 वर्ष से कम आयु का हर व्यक्ति बच्चा माना जाता है, इसलिए भारत में Fango 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए है। 18 वर्ष से कम आयु का उपयोगकर्ता इसका उपयोग केवल माता-पिता या कानूनी अभिभावक की सहमति से कर सकता है, जो नाबालिग की ओर से इन शर्तों को स्वीकार करते हैं।

आयु और सहमति। Fango के कुछ हिस्से आपकी सहमति पर चलते हैं: वैकल्पिक एनालिटिक्स (जिसे आप ख़ुद चालू करते हैं), स्कैनिंग के लिए बिल भेजना, और फ़ैमिली शेयरिंग। EU के सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (General Data Protection Regulation, GDPR) के अनुच्छेद 8 के तहत यह सहमति अपने आप में तभी वैध होती है जब आप अपने देश की डिजिटल सहमति की आयु तक पहुंच चुके हों: जर्मनी, नीदरलैंड और पोलैंड में 16, फ़्रांस और चेकिया में 15, इटली और स्पेन में 14, और फ़िनलैंड, स्वीडन, नॉर्वे और डेनमार्क में 13 वर्ष। इससे कम आयु में माता-पिता या अभिभावक को यह सहमति देनी होगी या इसकी अनुमति देनी होगी। Fango में कोई रजिस्ट्रेशन नहीं है, इसलिए यह आपकी उम्र नहीं पूछता और उसे सत्यापित नहीं कर सकता। इसी वजह से यह ज़िम्मेदारी अभिभावक की है।

फ़ैमिली शेयरिंग। आप अपना फ्रिज, शॉपिंग लिस्ट और आंकड़े ज़्यादा से ज़्यादा 4 लोगों के फ़ैमिली ग्रुप में साझा कर सकते हैं। फ़ैमिली ग्रुप में आपकी जोड़ी गई सामग्री हर सदस्य को दिखती है, और वे उसे बदल और डिलीट कर सकते हैं। इसलिए केवल वही साझा करें जिसे दूसरों के देखने और बदलने से आपको कोई आपत्ति न हो। इनवाइट कोड जिसके पास होता है, उसे फ़ैमिली ग्रुप की पूरी सामग्री तक पहुंच मिल जाती है। इसलिए कोड को संभालकर रखें और उसे सार्वजनिक न करें। जब आख़िरी सदस्य फ़ैमिली ग्रुप छोड़ता है, तो ग्रुप और उसकी सारी सामग्री हमेशा के लिए डिलीट हो जाती है।

फ़ैमिली ग्रुप। फ़ैमिली ग्रुप बनाने वाला व्यक्ति उसका मालिक होता है। अगर मालिक ग्रुप छोड़ता है, तो मालिकाना हक अपने-आप उस सदस्य को मिल जाता है जो ग्रुप में सबसे लंबे समय से है। किसी सदस्य को फ़ैमिली ग्रुप से केवल सक्रिय सब्सक्रिप्शन वाला सदस्य हटा सकता है, और सब्सक्राइबर को बिल्कुल नहीं हटाया जा सकता। कोई भी व्यक्ति किसी भी समय ग्रुप छोड़ सकता है, और छोड़ने पर उसका अपना डेटा बिना किसी बदलाव के उसके डिवाइस पर लौट आता है। फ़ैमिली ग्रुप में किसी को भी इनवाइट किया जा सकता है, परिवार के किसी नाबालिग सदस्य को भी। कोई रजिस्ट्रेशन नहीं है, इसलिए Fango उम्र नहीं पूछता और उसे सत्यापित नहीं कर सकता। इस कारण फ़ैमिली ग्रुप बनाने वाले वयस्क की ज़िम्मेदारी है कि वे किसे इनवाइट करते हैं और ग्रुप में क्या साझा किया जाता है।

Fango बिना अलग से पूर्व सूचना दिए ऐप या उसकी सुविधाओं में बदलाव करने, उन्हें निलंबित करने या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। Fango ऐसे किसी भी उपयोगकर्ता की पहुंच निलंबित या ख़त्म भी कर सकता है जो ऐप का दुरुपयोग करता है या इन शर्तों का उल्लंघन करता है।

8 प्राइवेसी

Fango के आपके उपयोग पर हमारी प्राइवेसी नीति भी लागू होती है, जो संदर्भ के ज़रिए उपयोग की इन शर्तों का हिस्सा है।

Fango बिना अकाउंट के काम करता है, और डिफ़ॉल्ट रूप से आप जो कुछ भी दर्ज करते हैं (फ्रिज के आइटम, कीमतें, तारीख़ें, शॉपिंग लिस्ट, सेटिंग्स और आंकड़े), वह केवल आपके अपने डिवाइस पर सेव होता है। इसके कुछ तय अपवाद हैं, और इनमें सबसे अहम फ़ैमिली शेयरिंग है: अगर आप कोई फ़ैमिली ग्रुप बनाते हैं या उसमें शामिल होते हैं, तो साझा फ्रिज, शॉपिंग लिस्ट और मार्किंग लॉग सर्वर पर सेव होते हैं, जब तक वह फ़ैमिली ग्रुप मौजूद है, क्योंकि इसी तरह बाकी सदस्य उन्हें देख पाते हैं। बाकी अपवाद हैं: बिल स्कैनिंग, ‘समस्या बताएं’ फ़ॉर्म, वैकल्पिक एनालिटिक्स (जिसे आप ख़ुद चालू करते हैं), और दोस्तों को इनवाइट करना।

सेवा चलाने के लिए Fango तीसरे पक्ष के कुछ गिने-चुने सेवा प्रदाताओं का उपयोग करता है (जिनमें सब्सक्रिप्शन के लिए RevenueCat, सर्वर और रिले के रूप में Supabase, बिल स्कैनिंग के लिए Anthropic, और बग रिपोर्ट के ईमेल के लिए Resend शामिल हैं), और न्यूनतम छद्मनामित डेटा रखता है, जैसे दुरुपयोग रोकने वाले काउंटर और आपकी सहमति से चालू होने वाला एनालिटिक्स। प्राइवेसी नीति में इनमें से हर एक का पूरा विवरण है, साथ ही डेटा रखने की अवधि और आपके अधिकार भी।

9 ऐप क्या करता है, और क्या नहीं करता

यह सेक्शन बताता है कि Fango कैसे काम करता है, ताकि आपको पता रहे कि इससे क्या उम्मीद करें। यह प्रोडक्ट का विवरण है, आपके अधिकारों की कोई सीमा नहीं।

Fango आपके खाने के पैकेट पर छपी तारीख़ नहीं पढ़ता। वह पैकेजिंग को कभी देखता ही नहीं। रिमाइंडर की तारीख़ या तो उस तरह के उत्पाद की आम शेल्फ़ लाइफ़ के आधार पर लगाया गया अनुमान होती है, या वह तारीख़ जो आपने ख़ुद दर्ज की है। यह पैकेट पर लिखी ‘बेस्ट बिफ़ोर’ या ‘यूज़ बाय’ तारीख़ नहीं है। ऐप अनुमानित तारीख़ को अनुमान के रूप में ही दिखाता है। अगर दोनों में फ़र्क हो, तो पैकेट सही है और Fango ग़लत।

Fango यह नहीं पहचान सकता कि खाना ख़राब हुआ है या नहीं। उसे नहीं पता कि खाना कैसे लाया गया, किचन में कितनी देर बाहर पड़ा रहा, आपका फ्रिज कितना ठंडा रहता है, या पैकेट खोला गया है या नहीं। रिमाइंडर खाने को एक बार देख लेने का इशारा है, यह फ़ैसला नहीं कि खाना खाने के लिए सुरक्षित है या नहीं। खाने को उसकी गंध, रंग-रूप और हालत से परखें, और पैकेट पर लिखी तारीख़ों और रखने के निर्देशों का पालन करें। Fango बर्बादी कम करने का एक टूल है। यह खाद्य सुरक्षा का टूल नहीं है और उसकी जगह नहीं ले सकता।

नोटिफ़िकेशन आपके डिवाइस पर निर्भर करते हैं। रिमाइंडर आएगा या नहीं, और कब आएगा, यह आपके ऑपरेटिंग सिस्टम, नोटिफ़िकेशन की अनुमतियों, बैटरी सेटिंग्स और नेटवर्क पर निर्भर करता है। Fango रिमाइंडर शेड्यूल करता है, लेकिन उनके पहुंचने की गारंटी नहीं दे सकता।

साझा डेटा दूसरे लोग बदल सकते हैं। फ़ैमिली ग्रुप में हर सदस्य साझा सामग्री को बदल और डिलीट कर सकता है। हम वह डेटा वापस नहीं ला सकते जिसे किसी दूसरे सदस्य ने डिलीट किया हो, और न ही वह डेटा जो आख़िरी सदस्य के छोड़ने पर फ़ैमिली ग्रुप के साथ डिलीट हो गया।

ज़िम्मेदारी। इन शर्तों में ऐसा कुछ भी नहीं है जो किसी ऐसी ज़िम्मेदारी को ख़त्म या सीमित करे जिसे लागू कानून के तहत समझौते से ख़त्म या सीमित नहीं किया जा सकता। ख़ास तौर पर, उत्पाद दायित्व (product liability) से जुड़े कानूनों के तहत बनने वाली ज़िम्मेदारी को अनुबंध से सीमित नहीं किया जा सकता, और ये शर्तें उसे सीमित करने की कोशिश भी नहीं करतीं। ये शर्तें मृत्यु या शारीरिक चोट के लिए, घोर लापरवाही या जानबूझकर किए गए ग़लत काम के लिए ज़िम्मेदारी को भी सीमित नहीं करतीं, और न ही उपभोक्ता के रूप में आपके किसी अनिवार्य वैधानिक अधिकार को। इसके अलावा, और केवल उतना ही जितनी अनुमति कानून देता है, हम अप्रत्यक्ष या परिणामी नुकसान के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।

10 अगर ऐप बताए गए तरीके से काम न करे

Fango डिजिटल सामग्री है जो आपको उपभोक्ता के रूप में दी जाती है। इसे यहां, ऐप स्टोर में और ऐप के अंदर दिए गए विवरण से मेल खाना चाहिए, और उस काम के लायक होना चाहिए जिसके लिए ऐसा ऐप आम तौर पर इस्तेमाल होता है। अगर ऐसा नहीं है, तो आपको उन EU कानूनों के तहत वैधानिक उपाय मिलते हैं जो निर्देश (EU) 2019/770 (Directive (EU) 2019/770) को लागू करते हैं: सबसे पहले सेवा को ठीक करवाकर विवरण के अनुरूप बनवाने का अधिकार, और अगर यह नहीं हो पाता या उचित समय के भीतर नहीं किया जाता, तो कीमत में कमी या अनुबंध ख़त्म करने का अधिकार।

क्योंकि ख़रीद के लिए आपके अनुबंध का पक्ष Apple या Google है, कीमत में कमी या रिफ़ंड का दावा उसी स्टोर से किया जाता है (सेक्शन 5)। हमें भी support@fango.fi पर बताएं। हम रिपोर्ट की गई ख़राबियां ठीक करते हैं, और आपकी रिपोर्ट आम तौर पर किसी ख़राबी को ठीक करवाने का सबसे तेज़ तरीका होती है। आप ऐप के अंदर से भी रिपोर्ट भेज सकते हैं: सेटिंग्स → ‘समस्या बताएं’।

हम ज़रूरी अपडेट देते हैं, जिनमें सुरक्षा अपडेट भी शामिल हैं, ताकि Fango तब तक विवरण के अनुरूप बना रहे जब तक ऐप के प्रकार और अनुबंध की शर्तों को देखते हुए कोई उपभोक्ता उचित रूप से इसकी उम्मीद कर सकता है।

11 इन शर्तों में बदलाव

हम समय-समय पर उपयोग की इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं, जैसे जब कोई सुविधा बदलती है या कानून बदलता है। ऐसा होने पर हम इस पेज के ऊपर दी गई प्रभावी तिथि अपडेट करते हैं।

अगर किसी बदलाव का आपके अधिकारों या दायित्वों पर बड़ा असर पड़ता है, तो हम आपको ऐप में उसके लागू होने से कम से कम 30 दिन पहले सूचना देंगे। सूचना में बताया जाएगा कि क्या बदल रहा है, वह कब लागू होगा, और यह कि आप उस तारीख़ से पहले अपना सब्सक्रिप्शन रद्द करके और ऐप का उपयोग बंद करके बदलाव को अस्वीकार कर सकते हैं। सूचना में साफ़ तौर पर यह भी लिखा होगा कि उस तारीख़ के बाद Fango का उपयोग जारी रखने को बदलाव की स्वीकृति माना जाएगा। ऐसी सूचना के बिना, उपयोग जारी रखना किसी बड़े बदलाव की स्वीकृति नहीं माना जाएगा।

छोटे बदलाव, जिनका आपके अधिकारों या दायित्वों पर कोई असर नहीं पड़ता (जैसे ग़लतियों का सुधार, स्पष्टीकरण या संपर्क विवरण), प्रकाशित होते ही लागू हो जाते हैं।

12 लागू कानून और विवाद

ये शर्तें फ़िनलैंड के कानून के अधीन हैं। अगर आप किसी दूसरे EU या EEA देश में रहने वाले उपभोक्ता हैं, तो कानून का यह चुनाव आपको आपके अपने निवास देश के कानून के अनिवार्य प्रावधानों से मिलने वाली सुरक्षा से वंचित नहीं करता। यह नियम विनियमन (EC) संख्या 593/2008 (Regulation (EC) No 593/2008) के अनुच्छेद 6(2) में है। दोनों में से जो आपके लिए ज़्यादा अनुकूल हो, वही लागू होता है।

आप हमेशा उस देश की अदालतों में मुकदमा कर सकते हैं जहां आप रहते हैं, और हम आपके ख़िलाफ़ कोई भी कार्यवाही आपके निवास देश की अदालतों में ही करेंगे। यह विनियमन (EU) संख्या 1215/2012 (Regulation (EU) No 1215/2012) के अनुच्छेद 17–18 के अनुसार है।

हम कोई भी असहमति सीधे सुलझाना पसंद करेंगे। support@fango.fi पर लिखें, हम जवाब देंगे। अगर इससे बात नहीं सुलझती, तो EU या EEA में रहने वाला कोई भी उपभोक्ता यह विवाद फ़िनलैंड के उपभोक्ता विवाद बोर्ड के पास ले जा सकता है, जो Fango के लिए सक्षम वैकल्पिक विवाद समाधान (ADR) संस्था है (kuluttajariitalautakunta.fi)। फ़िनलैंड के उपभोक्ता पहले उपभोक्ता सलाह सेवा से संपर्क करते हैं। फ़िनलैंड के बाहर के उपभोक्ता अपने देश के यूरोपीय उपभोक्ता केंद्र से मुफ़्त मदद ले सकते हैं (eccnet.eu)।

13 संपर्क

ऐप या इन शर्तों से जुड़े सवालों के लिए हमसे संपर्क करें:

ईमेल: support@fango.fi

डाक का पता और सेवा प्रदाता का विवरण सेक्शन 1 में है। हम सभी सवालों का जवाब 30 दिनों के भीतर देने की कोशिश करते हैं, और आम तौर पर इससे काफ़ी पहले जवाब दे देते हैं।

सुरक्षा से जुड़ी किसी कमज़ोरी की रिपोर्ट करने के लिए इसी पते पर लिखें और ईमेल के विषय में ‘security’ लिखें। security.txt भी देखें।