Termini di utilizzo

1 Chi fornisce Fango

Fango è sviluppata e fornita da:

Valtteri Isokorpi
Anolinintie 6
28400 Ulvila
Finlandia

E-mail: support@fango.fi – è il modo più rapido per contattarci, e leggiamo ogni messaggio. Fango è gestita da una persona fisica stabilita nell’Unione europea; non esiste una società distinta né una registrazione ai fini IVA, per cui non vengono indicati numero di registro delle imprese né partita IVA.

2 Accettazione dei termini

Fango è un’app per monitorare lo spreco alimentare destinata all’uso personale. Scaricando o utilizzando Fango accetti i presenti Termini di utilizzo. Se non li accetti, ti chiediamo di non utilizzare l’app.

L’app può essere utilizzata solo per scopi personali e leciti. Sono vietati l’uso improprio, la copia, il reverse engineering o la modifica dell’app, salvo nei casi in cui tali attività siano espressamente consentite da norme inderogabili.

3 Abbonamento

Fango è un abbonamento a rinnovo automatico che sblocca tutte le funzioni. Sono disponibili un abbonamento mensile e uno annuale.

Il prezzo varia in base all’area geografica e alla valuta. Il prezzo applicabile è sempre mostrato per conferma prima che l’acquisto sia completato.

Il pagamento viene addebitato sul tuo account Apple ID (App Store) o Google Play alla conferma dell’acquisto. L’abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione, a meno che non venga annullato almeno 24 ore prima della fine del periodo. Il rinnovo viene addebitato sul tuo account nelle 24 ore precedenti la fine del periodo in corso.

Condivisione in famiglia. Non esiste un abbonamento familiare separato. Quando un nucleo familiare comprende un membro con un abbonamento attivo, gli altri membri di quel nucleo ottengono le funzioni a pagamento senza un abbonamento proprio. Tale diritto dura solo quanto quell’abbonamento: quando termina, o quando l’abbonato esce dal nucleo familiare, le funzioni a pagamento degli altri membri tornano alla versione gratuita. Nessun dato salvato va perso. Ogni membro può acquistare un proprio abbonamento in qualsiasi momento.

Un abbonamento è sempre personale. Nessun membro del nucleo familiare può acquistare, modificare, annullare o anche solo vedere l’abbonamento di un altro membro – è gestito esclusivamente tramite l’account App Store o Google Play di chi lo ha acquistato. Inoltre, un membro con un abbonamento attivo non può essere rimosso da un nucleo familiare.

Di norma, le quote di abbonamento relative al periodo di fatturazione in corso non sono rimborsabili. Ciò non limita i diritti inderogabili che ti spettano per legge in quanto consumatore – compresi il diritto di recesso (sezione 5) e i tuoi diritti se il servizio è difettoso o non conforme alla descrizione (sezione 10). Le richieste di rimborso sono gestite dallo store in cui hai effettuato l’acquisto (Apple App Store o Google Play) secondo le rispettive condizioni. Fango non gestisce direttamente i dati di pagamento – tutta la fatturazione è gestita da Apple o Google secondo i rispettivi termini.

4 Prova gratuita

I nuovi abbonati ricevono una prova gratuita di 1 mese. Durante il periodo di prova non viene addebitato alcun importo.

Se non viene annullato prima della fine della prova, l’abbonamento si converte automaticamente in un abbonamento a pagamento al termine del periodo di prova.

Se attivi un abbonamento a pagamento durante il periodo di prova, il tempo di prova residuo andrà perso.

Puoi annullare la prova gratuitamente in qualsiasi momento prima della sua scadenza:

iPhone: Impostazioni → [il tuo nome] → Abbonamenti → Fango → Annulla abbonamento
Android: Google Play → Profilo → Abbonamenti → Fango → Annulla abbonamento

I mesi gratuiti ottenuti invitando amici devono essere riscattati nell’app entro 12 mesi da quando sono stati ottenuti; i mesi non riscattati scadono dopo tale termine.

5 Il tuo diritto di recesso

In quanto consumatore nell’UE o nel SEE hai il diritto, previsto dalla legge, di recedere da un contratto a distanza entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

A chi rivolgerti. Il tuo abbonamento è venduto e fatturato da Apple o Google, non da noi: sono loro la tua controparte contrattuale per l’acquisto. La richiesta di recesso o di rimborso va quindi inviata allo store in cui hai effettuato l’acquisto, e noi non possiamo gestirla per conto loro:

App Store: reportaproblem.apple.com
Google Play: Richiesta di rimborso su Google Play

Quando il diritto può venire meno prima. Per i contenuti e i servizi digitali, il diritto dell’UE consente che il diritto di recesso si estingua una volta iniziata l’esecuzione con il tuo previo consenso espresso e con la tua accettazione del fatto che in tal modo lo perdi (direttiva 2011/83/UE, art. 16, lettera m). Poiché le funzioni a pagamento si sbloccano subito dopo l’acquisto, lo store può considerare esaurito il diritto per questo motivo. Ciò non incide sui tuoi diritti se il servizio è difettoso – vedi la sezione 10.

Non hai bisogno di questo diritto per smettere di pagare: la prova gratuita può essere annullata senza costi in qualsiasi momento prima della sua scadenza, e un abbonamento può essere annullato in qualsiasi momento (sezione 6).

6 Annullamento

Puoi annullare il tuo abbonamento a Fango in qualsiasi momento. L’annullamento ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso – fino a quella data mantieni l’accesso a tutte le funzioni.

Per annullare l’abbonamento, vai su:

iPhone: Impostazioni → [il tuo nome] → Abbonamenti → Fango → Annulla abbonamento
Android: Google Play → Profilo → Abbonamenti → Fango → Annulla abbonamento

Se altri membri del tuo nucleo familiare utilizzavano le funzioni a pagamento grazie al tuo abbonamento, anche il loro diritto termina quando l’annullamento ha effetto, alla chiusura del periodo di fatturazione in corso.

Disinstallare l’app non annulla l’abbonamento. Di norma, per gli abbonamenti annullati non viene rimborsata la parte non utilizzata del periodo di fatturazione in corso, fatti salvi i diritti inderogabili che ti spettano per legge in quanto consumatore.

7 Utilizzo del servizio

Fango è destinata agli adulti. Un minore può utilizzare l’app sotto la supervisione di un genitore o tutore, che è responsabile del rispetto dei presenti termini per conto del minore. L’app non è rivolta ai bambini di età inferiore a 13 anni.

Età e consenso. Alcune parti di Fango si basano sul tuo consenso – l’adesione facoltativa alle analisi, l’invio di uno scontrino per la scansione e la condivisione in famiglia. Ai sensi dell’articolo 8 del GDPR, tale consenso è valido di per sé solo a partire dall’età del consenso digitale prevista nel tuo paese: 16 anni in Germania, nei Paesi Bassi e in Polonia, 15 in Francia, 14 in Italia e Spagna e 13 in Finlandia, Svezia, Norvegia e Danimarca. Al di sotto di tale età il consenso deve essere prestato o autorizzato da un genitore o tutore. Poiché Fango non prevede alcuna registrazione, non chiede la tua età e non può verificarla – ed è per questo che tale responsabilità spetta al genitore o tutore.

Condivisione in famiglia. Puoi condividere il tuo frigo, le liste della spesa e le statistiche con un nucleo familiare di massimo quattro persone. I contenuti che aggiungi in un nucleo familiare sono visibili a tutti i membri, che possono modificarli ed eliminarli – quindi condividi solo ciò che sei disposto a far vedere e modificare agli altri. Un codice invito dà a chi lo possiede accesso all’intero contenuto del nucleo familiare: trattalo di conseguenza e non pubblicarlo. Quando l’ultimo membro esce da un nucleo familiare, il nucleo e tutti i suoi contenuti vengono cancellati definitivamente.

Il nucleo familiare. Chi crea un nucleo familiare ne è il proprietario. Se esce, la proprietà passa automaticamente al membro che ne fa parte da più tempo. Un membro può essere rimosso da un nucleo familiare solo da un membro con un abbonamento attivo, e un abbonato non può essere rimosso in alcun caso. Chiunque può uscire in qualsiasi momento, e uscendo ritrova i propri dati sul dispositivo così com’erano. Chiunque può essere invitato in un nucleo familiare, compreso un familiare minorenne; poiché non è prevista alcuna registrazione, Fango non chiede l’età e non può verificarla, quindi l’adulto che ha creato il nucleo familiare è responsabile di chi invita e di ciò che vi viene condiviso.

Fango si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere l’app o le sue funzioni senza un preavviso separato. Fango può inoltre sospendere o revocare l’accesso a qualsiasi utente che faccia un uso improprio dell’app o violi i presenti termini.

8 Privacy

L’utilizzo di Fango è disciplinato anche dalla nostra informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini di utilizzo mediante rinvio.

Fango funziona senza account e, per impostazione predefinita, ciò che inserisci – prodotti nel frigo, prezzi, date, liste della spesa, impostazioni e statistiche – viene salvato solo sul tuo dispositivo. Esistono eccezioni ben definite, e la più importante è la condivisione in famiglia: se crei un nucleo familiare o ti unisci a uno, il frigo condiviso, le liste della spesa e il registro dei contrassegni vengono salvati su un server per tutto il tempo in cui il nucleo familiare esiste, perché è così che gli altri membri possono vederli. Le altre eccezioni sono la scansione degli scontrini, il modulo «Segnala un problema», l’adesione facoltativa alle analisi e gli inviti agli amici.

Per il funzionamento del servizio, Fango si avvale di un numero ridotto di fornitori terzi (tra cui RevenueCat per gli abbonamenti, Supabase come server e servizio di inoltro, Anthropic per la scansione degli scontrini e Resend per le e-mail delle segnalazioni di errori) e conserva un minimo di dati pseudonimizzati, come i contatori per la prevenzione degli abusi e le analisi facoltative. L’informativa sulla privacy descrive ciascuno di essi in dettaglio, insieme ai periodi di conservazione e ai tuoi diritti.

9 Che cosa fa l’app – e che cosa non fa

Questa sezione descrive come funziona Fango, così sai che cosa aspettarti. È una descrizione del prodotto, non una limitazione dei tuoi diritti.

Fango non legge la data stampata sui tuoi alimenti. Non vede mai la confezione. La data del promemoria è una stima basata sulla durata tipica di quel tipo di prodotto, oppure una data che hai inserito tu – non la dicitura «da consumarsi preferibilmente entro» o «da consumarsi entro» riportata sulla confezione. L’app indica come stima una data stimata. In caso di discordanza, ha ragione la confezione e ha torto Fango.

Fango non è in grado di rilevare se un alimento è andato a male. Non sa come è stato trasportato, per quanto tempo è rimasto sul piano di lavoro, quanto è freddo il tuo frigo o se la confezione è stata aperta. Un promemoria è un invito a controllare l’alimento, non un giudizio sul fatto che sia sicuro o meno da mangiare. Valuta gli alimenti in base a odore, aspetto e condizioni, e segui le date e le istruzioni di conservazione riportate sulla confezione. Fango è uno strumento per ridurre lo spreco; non è uno strumento per la sicurezza alimentare e non ne sostituisce uno.

Le notifiche dipendono dal tuo dispositivo. Se e quando arriva un promemoria dipende dal sistema operativo, dalle autorizzazioni per le notifiche, dalle impostazioni della batteria e dalla rete. Fango programma i promemoria ma non può garantirne la consegna.

I dati condivisi possono essere modificati da altre persone. In un nucleo familiare, ogni membro può modificare ed eliminare i contenuti condivisi. Non possiamo ripristinare i dati cancellati da un altro membro, né i dati cancellati insieme a un nucleo familiare quando il suo ultimo membro è uscito.

Responsabilità. Nessuna disposizione dei presenti termini esclude o limita una responsabilità che, ai sensi della legge applicabile, non può essere esclusa o limitata per accordo. In particolare, la responsabilità prevista dalla normativa sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi non può essere limitata per contratto, e i presenti termini non tentano di limitarla – né limitano la responsabilità per morte o lesioni personali, per colpa grave o dolo, né i diritti inderogabili che ti spettano per legge in quanto consumatore. Al di là di ciò, e solo nella misura consentita dalla legge, non siamo responsabili per danni indiretti o consequenziali.

10 Se l’app non funziona come descritto

Fango è un contenuto digitale fornito a te in quanto consumatore e deve corrispondere alla descrizione fornita qui, negli store e nell’app stessa, nonché essere idonea agli scopi per cui un’app di questo tipo viene normalmente utilizzata. In caso contrario, disponi dei rimedi previsti dalla normativa dell’UE che recepisce la direttiva (UE) 2019/770 – in primo luogo il ripristino della conformità del servizio e, se ciò non è possibile o non avviene entro un termine ragionevole, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

Poiché la tua controparte contrattuale per l’acquisto è Apple o Google, la richiesta di riduzione del prezzo o di rimborso va presentata a quello store (sezione 5). Avvisa anche noi, all’indirizzo support@fango.fi – correggiamo i difetti segnalati, e una tua segnalazione è di solito il modo più rapido per farne correggere uno. Puoi inviare una segnalazione anche dall’app: Impostazioni → Segnala un problema.

Forniamo gli aggiornamenti, compresi quelli di sicurezza, necessari a mantenere Fango conforme per tutto il periodo che un consumatore può ragionevolmente attendersi in base al tipo di app e alle condizioni del contratto.

11 Modifiche ai presenti termini

Possiamo aggiornare di tanto in tanto i presenti Termini di utilizzo – ad esempio quando cambia una funzione o cambia la legge. In tal caso aggiorniamo la data di entrata in vigore indicata in cima a questa pagina.

Se una modifica incide in modo sostanziale sui tuoi diritti o obblighi, te ne daremo comunicazione nell’app almeno 30 giorni prima che entri in vigore. La comunicazione indicherà che cosa cambia, quando la modifica entra in vigore e che puoi rifiutarla annullando l’abbonamento e smettendo di utilizzare l’app prima di quella data – e indicherà espressamente che continuare a utilizzare Fango dopo tale data sarà considerato come accettazione. In assenza di tale comunicazione, il proseguimento dell’utilizzo non costituisce accettazione di una modifica sostanziale.

Le modifiche minori che non incidono sui tuoi diritti o obblighi – correzioni, chiarimenti, dati di contatto – entrano in vigore al momento della pubblicazione.

12 Legge applicabile e controversie

I presenti termini sono regolati dalla legge finlandese. Se sei un consumatore residente in un altro paese dell’UE o del SEE, tale scelta non ti priva della protezione assicurata dalle disposizioni inderogabili della legge del tuo paese di residenza (regolamento (CE) n. 593/2008, art. 6, paragrafo 2). Si applica la disciplina a te più favorevole.

Puoi sempre agire in giudizio davanti ai giudici del paese in cui risiedi, e qualsiasi azione nei tuoi confronti sarà da noi promossa davanti ai giudici del tuo paese di residenza (regolamento (UE) n. 1215/2012, artt. 17–18).

Preferiamo risolvere ogni disaccordo direttamente – scrivi a support@fango.fi e ti risponderemo. Se in questo modo la questione non si risolve, qualsiasi consumatore residente nell’UE o nel SEE può sottoporre la controversia alla Commissione finlandese per le controversie dei consumatori, l’organismo ADR competente per Fango (kuluttajariitalautakunta.fi). Il consumatore residente in Finlandia si rivolge prima al servizio di consulenza per i consumatori. Il consumatore residente fuori dalla Finlandia può ricevere assistenza gratuita dal Centro europeo consumatori del proprio paese (eccnet.eu).

13 Contatti

Per domande relative all’app o ai presenti termini, puoi scriverci:

E-mail: support@fango.fi

L’indirizzo postale e i dati del fornitore si trovano nella sezione 1. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 30 giorni, e di solito molto prima.

Per segnalare una vulnerabilità di sicurezza, scrivi allo stesso indirizzo indicando «security» nell’oggetto. Vedi anche security.txt.