이용약관

1 Fango의 제공자

Fango는 다음이 개발하고 제공합니다.

Valtteri Isokorpi
Anolinintie 6
28400 Ulvila
Finland

이메일: support@fango.fi. 가장 빠른 연락 방법이며, 모든 메시지를 읽습니다. Fango는 유럽연합에 거주하는 개인이 운영합니다. 별도의 법인이 없고 부가가치세 사업자로 등록되어 있지 않으므로, 법인 번호나 부가가치세 번호는 적지 않습니다.

2 약관 동의

Fango는 개인용 음식물 쓰레기 관리 앱입니다. Fango를 내려받거나 사용하면 이 이용약관에 동의하는 것으로 봅니다. 동의하지 않으면 앱을 사용하지 마세요.

앱은 합법적인 개인 용도로만 사용할 수 있습니다. 강행 법규가 명시적으로 허용하는 경우를 제외하고, 앱의 악용, 복제, 역설계, 변경은 금지됩니다.

3 구독

Fango는 모든 기능을 쓸 수 있게 해 주는 자동 갱신 구독입니다. 월간 구독과 연간 구독 중에서 고를 수 있습니다.

가격은 지역과 통화에 따라 다릅니다. 적용되는 가격은 구매를 확정하기 전에 항상 표시됩니다.

구매를 확정하면 Apple ID(App Store) 또는 Google Play 계정으로 요금이 청구됩니다. 구독은 기간이 끝나기 최소 24시간 전까지 해지하지 않으면 각 결제 기간이 끝날 때 자동으로 갱신됩니다. 갱신 요금은 현재 기간이 끝나기 전 24시간 안에 계정으로 청구됩니다.

가족 공유. 별도의 가족 구독은 없습니다. 가족 그룹에 활성 구독이 있는 구성원이 있으면, 그 가족 그룹의 다른 구성원은 자기 구독 없이 유료 기능을 쓸 수 있습니다. 이 권리는 그 구독이 유지되는 동안만 이어집니다. 구독이 끝나거나 구독자가 가족 그룹을 나가면 다른 구성원의 유료 기능은 무료 단계로 돌아갑니다. 저장된 데이터는 사라지지 않습니다. 구성원은 누구나 언제든 자기 구독을 따로 살 수 있습니다.

구독은 항상 개인 단위입니다. 어떤 가족 구성원도 다른 구성원의 구독을 구매, 변경, 해지하거나 볼 수 없으며, 구독은 구매자 본인의 App Store 또는 Google Play 계정으로만 관리됩니다. 활성 구독이 있는 구성원은 가족 그룹에서 제외할 수도 없습니다.

원칙적으로 현재 결제 기간의 구독료는 환불되지 않습니다. 이는 청약철회권(제5조)과 서비스에 하자가 있거나 설명과 다른 경우의 권리(제10조)를 포함해, 소비자로서 갖는 강행 법규상의 권리를 제한하지 않습니다. 환불 요청은 구매한 스토어(Apple App Store 또는 Google Play)가 각자의 정책에 따라 처리합니다. Fango는 결제 정보를 직접 다루지 않으며, 모든 요금 청구는 Apple 또는 Google이 각자의 약관에 따라 관리합니다.

4 무료 체험

신규 구독자에게는 1개월 무료 체험이 제공됩니다. 무료 체험 기간에는 요금이 청구되지 않습니다.

무료 체험이 끝나기 전에 구독을 해지하지 않으면, 무료 체험 기간이 끝날 때 자동으로 유료 구독으로 전환됩니다.

무료 체험 기간 중에 유료 구독을 시작하면 남은 체험 기간은 사라집니다.

무료 체험이 끝나기 전에 언제든 무료로 해지할 수 있습니다.

iPhone: 설정 → [사용자 이름] → 구독 → Fango → 구독 취소
Android: Google Play → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제 → Fango → 정기 결제 취소

친구를 초대해서 받은 무료 개월은 받은 날부터 12개월 안에 앱에서 받아야 하며, 받지 않은 개월은 그 뒤 소멸됩니다.

5 청약철회와 환불

EU 또는 EEA의 소비자는 원격 계약을 체결한 뒤 14일 안에 이유를 밝히지 않고 철회할 법적 권리가 있습니다.

한국 이용자께. 한국 이용자에게는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 청약철회 등의 권리가 적용됩니다. 다만 같은 법 제17조 제2항에 따라, 디지털콘텐츠는 제공이 시작된 뒤에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 환불은 아래와 같이 구매한 스토어의 절차에 따라 요청할 수 있으며, 소비자로서 갖는 법정 권리는 줄어들지 않습니다(제12조 참조).

요청하는 곳. 구독은 Fango가 아니라 Apple 또는 Google이 판매하고 청구하며, 구매 계약의 상대방은 그 회사입니다. 따라서 철회나 환불 요청은 구매한 스토어로 보내야 하며, Fango는 스토어를 대신해 처리할 수 없습니다.

App Store: reportaproblem.apple.com
Google Play: Google Play 환불 요청

철회권이 일찍 끝날 수 있는 경우. EU 법에서는 디지털콘텐츠와 디지털 서비스의 경우, 소비자의 명시적인 사전 동의와 그로써 철회권을 잃는다는 확인을 받고 제공이 시작되면 철회권이 소멸할 수 있습니다(지침 2011/83/EU 제16조 (m)). 유료 기능은 구매 즉시 열리므로 스토어가 이를 이유로 철회권이 소멸했다고 볼 수 있습니다. 이는 서비스에 하자가 있는 경우의 권리에는 영향을 주지 않습니다(제10조 참조).

요금 지불을 멈추는 데 이 권리가 필요하지는 않습니다. 무료 체험은 끝나기 전에 언제든 무료로 해지할 수 있고, 구독도 언제든 해지할 수 있습니다(제6조).

6 해지

Fango 구독은 언제든 해지할 수 있습니다. 해지는 현재 결제 기간이 끝날 때 효력이 생기며, 그날까지는 모든 기능을 계속 쓸 수 있습니다.

구독을 해지하려면 다음으로 이동하세요.

iPhone: 설정 → [사용자 이름] → 구독 → Fango → 구독 취소
Android: Google Play → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제 → Fango → 정기 결제 취소

가족 그룹의 다른 구성원이 내 구독을 통해 유료 기능을 쓰고 있었다면, 그 권리도 현재 결제 기간이 끝나 해지의 효력이 생길 때 함께 끝납니다.

앱을 삭제해도 구독은 해지되지 않습니다. 해지한 구독은 원칙적으로 현재 결제 기간의 남은 부분에 대해 환불되지 않으며, 이는 소비자로서 갖는 강행 법규상의 권리를 해치지 않습니다.

7 서비스 이용

Fango는 성인을 위한 앱입니다. 미성년자는 부모나 법정대리인의 감독 아래 앱을 사용할 수 있으며, 법정대리인은 미성년자를 대신해 이 약관이 지켜지도록 할 책임이 있습니다. 앱은 만 13세 미만 어린이를 대상으로 하지 않습니다.

연령과 동의. Fango의 일부 기능은 사용자의 동의에 근거합니다. 선택적 분석 참여, 스캔을 위한 영수증 전송, 가족 공유입니다. EU에서는 GDPR 제8조에 따라 그 동의가 각국의 디지털 동의 연령 이상인 경우에만 단독으로 유효합니다. 독일, 네덜란드, 폴란드는 16세, 프랑스와 체코는 15세, 이탈리아와 스페인은 14세, 핀란드, 스웨덴, 노르웨이, 덴마크는 13세입니다. 그 미만의 연령에서는 부모나 법정대리인이 동의하거나 동의를 승인해야 합니다. 한국에서는 개인정보 보호법에 따라 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하려면 법정대리인의 동의가 필요하므로, 만 14세 미만은 법정대리인의 동의를 받은 뒤 이 기능들을 사용하세요. Fango는 회원 가입이 없으므로 나이를 묻지도 확인하지도 않으며, 그래서 이 책임은 법정대리인에게 있습니다.

가족 공유. 냉장고, 장보기 목록, 통계를 최대 4명의 가족 그룹과 공유할 수 있습니다. 가족 그룹에 추가한 내용은 모든 구성원에게 보이고 구성원이 편집하거나 삭제할 수 있으므로, 다른 사람이 보고 바꿔도 괜찮은 것만 공유하세요. 초대 코드를 가진 사람은 가족 그룹의 모든 내용에 접근할 수 있으므로, 그에 맞게 다루고 공개하지 마세요. 마지막 구성원이 가족 그룹을 나가면 가족 그룹과 모든 내용이 영구 삭제됩니다.

가족 그룹. 가족 그룹을 만든 사람이 소유자입니다. 소유자가 나가면 소유권은 가장 오래 참여한 구성원에게 자동으로 넘어갑니다. 구성원은 활성 구독이 있는 구성원만 제외할 수 있으며, 구독자는 제외할 수 없습니다. 누구나 언제든 가족 그룹을 나갈 수 있으며, 나가면 자기 데이터가 이전 그대로 기기로 돌아옵니다. 가족 그룹에는 미성년 가족을 포함해 누구나 초대할 수 있습니다. 회원 가입이 없으므로 Fango는 나이를 묻거나 확인할 수 없으며, 가족 그룹을 만든 성인이 누구를 초대하고 무엇을 공유할지에 대해 책임집니다.

Fango는 별도의 사전 통지 없이 앱이나 그 기능을 변경, 중단 또는 종료할 권리를 가집니다. 또한 앱을 악용하거나 이 약관을 위반한 사용자의 이용을 정지하거나 종료할 수 있습니다.

8 개인정보

Fango의 이용에는 개인정보 처리방침도 적용되며, 개인정보 처리방침은 참조를 통해 이 이용약관의 일부가 됩니다.

Fango는 계정 없이 작동하며, 기본적으로 사용자가 입력하는 것(냉장고 속 식품, 가격, 날짜, 장보기 목록, 설정, 통계)은 사용자의 기기에만 저장됩니다. 명시된 예외가 있으며, 가장 중요한 것은 가족 공유입니다. 가족 그룹을 만들거나 참여하면 공유 냉장고, 장보기 목록, 표시 기록이 그 가족 그룹이 존재하는 동안 서버에 저장됩니다. 그래야 다른 구성원이 볼 수 있기 때문입니다. 그 밖의 예외는 영수증 스캔, ‘문제 신고’ 양식, 선택적 분석 참여, 친구 초대입니다.

서비스 운영을 위해 Fango는 소수의 제3자 사업자(구독의 RevenueCat, 서버와 중계 서비스의 Supabase, 영수증 스캔의 Anthropic, 오류 신고 이메일의 Resend 등)를 이용하며, 악용 방지 횟수 기록과 동의 기반 분석 같은 최소한의 가명 데이터를 보관합니다. 각각에 대해서는 보관 기간과 사용자의 권리와 함께 개인정보 처리방침에서 자세히 설명합니다.

9 앱이 하는 일과 하지 않는 일

이 조는 Fango에서 무엇을 기대할 수 있는지 알 수 있도록 Fango가 작동하는 방식을 설명합니다. 제품에 대한 설명이며, 사용자의 권리를 제한하는 것이 아닙니다.

Fango는 식품에 인쇄된 날짜를 읽지 않습니다. Fango는 포장을 보지 못합니다. 알림 날짜는 그 종류의 식품의 일반적인 보관 기간에서 추정한 날짜이거나 사용자가 직접 입력한 날짜이며, 포장에 표시된 소비기한이나 유통기한이 아닙니다. 앱은 추정한 날짜를 추정치로 표시합니다. 둘이 다르면 포장이 맞고 Fango가 틀린 것입니다.

Fango는 식품이 상했는지 알아낼 수 없습니다. 식품이 어떻게 운반되었는지, 조리대에 얼마나 오래 놓여 있었는지, 냉장고가 얼마나 차가운지, 포장을 뜯었는지 알지 못합니다. 알림은 식품을 확인해 보라는 신호이지, 먹어도 안전하다거나 안전하지 않다는 판정이 아닙니다. 식품은 냄새, 모양, 상태로 판단하고, 포장에 표시된 날짜와 보관 방법을 따르세요. Fango는 음식물 쓰레기를 줄이기 위한 도구이며, 식품 안전 도구가 아니고 그것을 대신하지도 않습니다.

알림은 기기에 달려 있습니다. 알림이 오는지, 언제 오는지는 운영체제, 알림 권한, 배터리 설정, 네트워크에 따라 달라집니다. Fango는 알림을 예약하지만 전달을 보장할 수는 없습니다.

공유 데이터는 다른 사람이 바꿀 수 있습니다. 가족 그룹에서는 모든 구성원이 공유 내용을 편집하고 삭제할 수 있습니다. 다른 구성원이 삭제한 데이터나, 마지막 구성원이 나가면서 가족 그룹과 함께 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.

책임. 이 약관의 어떤 내용도 관련 법률상 합의로 배제하거나 제한할 수 없는 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다. 특히 제조물 책임에 관한 법률에 따른 책임은 계약으로 제한할 수 없으며 이 약관도 이를 제한하려 하지 않습니다. 또한 사망이나 신체 상해에 대한 책임, 중대한 과실이나 고의에 의한 책임, 소비자로서 갖는 강행 법규상의 권리(한국 이용자의 경우 약관의 규제에 관한 법률에 따른 보호 포함)도 제한하지 않습니다. 그 밖의 경우에는 법이 허용하는 범위에서만 간접 손해나 결과적 손해에 대해 책임지지 않습니다.

10 앱이 설명대로 작동하지 않는 경우

Fango는 소비자인 사용자에게 제공되는 디지털콘텐츠이며, 여기와 앱 스토어, 앱 자체의 설명에 맞아야 하고, 이런 앱이 보통 쓰이는 목적에 적합해야 합니다. 그렇지 않은 경우 EU의 소비자에게는 지침(EU) 2019/770을 국내법으로 옮긴 법령에 따른 구제 수단이 있습니다. 먼저 서비스를 설명에 맞게 고치도록 요구할 수 있고, 그렇게 되지 않거나 합리적인 기간 안에 고쳐지지 않으면 대금 감액이나 계약 해지를 요구할 수 있습니다. 한국 이용자에게는 한국 법령이 보장하는 권리가 적용됩니다.

구매 계약의 상대방은 Apple 또는 Google이므로, 대금 감액이나 환불 요청은 그 스토어에 합니다(제5조). support@fango.fi로 Fango에도 알려 주세요. 신고된 결함은 고치며, 사용자의 신고가 보통 가장 빨리 고치는 방법입니다. 앱 안에서도 신고할 수 있습니다: 설정 → 문제 신고.

Fango는 앱의 종류와 계약 조건을 고려해 소비자가 합리적으로 기대할 수 있는 기간 동안, Fango가 설명에 맞게 유지되는 데 필요한 업데이트(보안 업데이트 포함)를 제공합니다.

11 약관의 변경

이 이용약관은 기능이나 법령이 바뀔 때 등 수시로 바뀔 수 있습니다. 바뀌면 이 페이지 상단의 시행일을 고칩니다.

변경이 사용자의 권리나 의무에 중대한 영향을 미치는 경우, 효력이 생기기 최소 30일 전에 앱에서 알려 드립니다. 안내에는 무엇이 바뀌는지, 언제 효력이 생기는지, 그날 전에 구독을 해지하고 사용을 중단하는 것으로 변경을 거부할 수 있다는 것을 적고, 그날 이후에도 Fango를 계속 사용하면 동의한 것으로 본다는 것을 명시합니다. 이런 안내가 없으면 계속 사용하는 것을 중대한 변경에 대한 동의로 보지 않습니다.

사용자의 권리나 의무에 영향을 주지 않는 사소한 변경(오류 수정, 설명 보완, 연락처 변경)은 공개될 때 효력이 생깁니다.

12 준거법과 분쟁

이 약관은 핀란드 법을 따릅니다. 핀란드가 아닌 나라에 거주하는 소비자라도, 이 선택으로 거주국 법령의 강행 규정에 따른 보호를 잃지 않습니다(EU의 경우 규정(EC) 593/2008 제6조 제2항). 사용자에게 더 유리한 쪽이 적용됩니다. 한국 이용자가 거주국 법령(약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 포함)에 따라 소비자로서 받는 보호는 줄어들지 않습니다.

사용자는 언제나 거주하는 나라의 법원에 소송을 제기할 수 있으며, Fango가 사용자를 상대로 소송을 제기하는 경우에는 사용자의 거주국 법원에 제기합니다(규정(EU) 1215/2012 제17조부터 제18조까지).

의견 차이는 직접 해결하는 것을 원칙으로 합니다. support@fango.fi로 연락해 주시면 답변해 드립니다. 그래도 해결되지 않으면, EU 또는 EEA에 거주하는 소비자는 Fango를 관할하는 소송 외 분쟁 해결 기관인 핀란드 소비자분쟁위원회(kuluttajariitalautakunta.fi)에 분쟁을 제기할 수 있습니다. 핀란드에 거주하는 소비자는 먼저 소비자 상담 서비스에 문의하세요. 핀란드 밖의 EU/EEA 소비자는 거주국의 유럽 소비자 센터에서 무료로 도움을 받을 수 있습니다(eccnet.eu). 한국에 거주하는 분은 한국소비자원의 1372 소비자상담센터(국번 없이 1372, 1372.go.kr)에 상담할 수도 있습니다.

13 문의

앱이나 이 약관에 관한 질문은 다음으로 연락해 주세요.

이메일: support@fango.fi

우편 주소와 제공자 정보는 제1조에 있습니다. 모든 문의에 30일 안에 답변하는 것을 목표로 하며, 보통은 훨씬 빨리 답변합니다.

보안 취약점을 신고하려면 제목에 “security”를 넣어 같은 주소로 보내 주세요. security.txt도 참조하세요.