Gebruiksvoorwaarden

1 Wie Fango aanbiedt

Fango wordt ontwikkeld en aangeboden door:

Valtteri Isokorpi
Anolinintie 6
28400 Ulvila
Finland

E-mail: support@fango.fi — dit is de snelste manier om ons te bereiken, en we lezen elk bericht. Fango wordt aangeboden door een natuurlijke persoon die in de Europese Unie is gevestigd; er is geen aparte vennootschap en geen btw-registratie, en daarom vermelden we geen KvK- of btw-nummer.

2 Aanvaarding van deze voorwaarden

Fango is een app om voedselverspilling bij te houden, bedoeld voor persoonlijk gebruik. Door de app te downloaden of te gebruiken aanvaard je deze gebruiksvoorwaarden. Ga je er niet mee akkoord, gebruik de app dan niet.

Je mag de app alleen voor rechtmatige, persoonlijke doeleinden gebruiken. Misbruik, kopiëren, decompileren en wijzigen van de app zijn verboden, behalve voor zover dwingend recht dat uitdrukkelijk toestaat.

3 Abonnement

Het Fango-abonnement wordt automatisch verlengd en geeft toegang tot alle functies. Je kunt kiezen tussen een maand- en een jaarabonnement.

De prijzen verschillen per regio en valuta. De geldende prijs wordt altijd ter bevestiging getoond voordat de aankoop wordt afgerond.

Het bedrag wordt bij de bevestiging van je aankoop afgeschreven via je Apple ID (App Store) of je Google Play-account. Het abonnement wordt aan het einde van elke factuurperiode automatisch verlengd, tenzij je het uiterlijk 24 uur voor het einde van die periode opzegt. De verlenging wordt binnen 24 uur voor het einde van de lopende periode in rekening gebracht.

Gezinsdeling. Er is geen apart gezinsabonnement. Zodra één lid van het huishouden een lopend abonnement heeft, krijgen de andere leden toegang tot de betaalde functies zonder eigen abonnement. Die toegang duurt precies zolang als dat abonnement: eindigt het, of verlaat de abonnee het huishouden, dan vallen de betaalde functies van de andere leden terug op de gratis versie. Opgeslagen gegevens gaan daarbij niet verloren. Elk lid kan op elk moment een eigen abonnement nemen.

Een abonnement is altijd persoonlijk. Geen enkel lid van het huishouden kan het abonnement van een ander kopen, wijzigen, opzeggen of zelfs maar inzien — dat wordt uitsluitend beheerd via het eigen App Store- of Google Play-account van de koper. Een lid met een lopend abonnement kan ook niet uit het huishouden worden verwijderd.

Abonnementskosten voor de lopende factuurperiode worden in de regel niet terugbetaald. Dit doet geen afbreuk aan je rechten op grond van dwingend consumentenrecht — waaronder je herroepingsrecht (punt 5) en je rechten wanneer de dienst gebrekkig is of niet aan de omschrijving beantwoordt (punt 10). Verzoeken om terugbetaling worden behandeld door de appwinkel waar je de aankoop hebt gedaan (App Store of Google Play), volgens haar eigen beleid. Fango verwerkt zelf geen betaalgegevens — de facturatie verloopt via Apple of Google, onder hun eigen voorwaarden.

4 Gratis proefperiode

Nieuwe abonnees krijgen een gratis proefmaand. Voor de proefperiode betaal je niets.

Zeg je niet op voordat de proefperiode afloopt, dan gaat die aan het einde ervan automatisch over in een betaald abonnement.

Activeer je tijdens de proefperiode een betaald abonnement, dan vervalt de resterende proeftijd.

Je kunt de proefperiode kosteloos opzeggen, op elk moment voordat die afloopt:

iPhone: Instellingen → [je naam] → Abonnementen → Fango → Abonnement opzeggen
Android: Google Play → Profiel → Abonnementen → Fango → Abonnement opzeggen

5 Je herroepingsrecht

Als consument in de EU en de EER heb je het wettelijke recht om een overeenkomst op afstand binnen 14 dagen te herroepen, zonder opgave van redenen.

Aan wie je de herroeping richt. Je abonnement wordt verkocht en gefactureerd door Apple of Google, niet door Fango — de appwinkel is bij de aankoop je contractpartij. Een verzoek tot herroeping of terugbetaling richt je dus aan de winkel waar je hebt gekocht; wij kunnen dat niet namens haar afhandelen:

App Store: reportaproblem.apple.com
Google Play: Verzoek om terugbetaling bij Google Play

Wanneer het recht eerder kan vervallen. Bij digitale inhoud en digitale diensten staat het EU-recht toe dat het herroepingsrecht vervalt zodra de uitvoering is begonnen met jouw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming én je daarbij hebt erkend dat je je recht verliest (richtlijn 2011/83/EU, artikel 16, onder m). Omdat de betaalde functies meteen bij aankoop worden vrijgegeven, kan de winkel het recht op die grond als verbruikt beschouwen. Dit doet geen afbreuk aan je rechten wanneer de dienst gebrekkig is — zie punt 10.

Je hebt dit recht niet nodig om te stoppen met betalen: de gratis proefperiode kun je kosteloos opzeggen zolang die loopt, en een abonnement kun je altijd opzeggen (punt 6).

6 Je abonnement opzeggen

Je kunt je Fango-abonnement op elk moment opzeggen. De opzegging gaat in aan het einde van de lopende factuurperiode — tot die dag houd je toegang tot alle functies.

Opzeggen doe je hier:

iPhone: Instellingen → [je naam] → Abonnementen → Fango → Abonnement opzeggen
Android: Google Play → Profiel → Abonnementen → Fango → Abonnement opzeggen

Gebruikten andere leden van je huishouden de betaalde functies via jouw abonnement, dan eindigt ook die toegang zodra de opzegging aan het einde van de lopende factuurperiode ingaat.

De app verwijderen zegt je abonnement niet op. Bij opzegging wordt het ongebruikte deel van de lopende factuurperiode in de regel niet terugbetaald, wat geen afbreuk doet aan je rechten op grond van dwingend consumentenrecht.

7 Gebruik van de dienst

Fango is bedoeld voor volwassenen. Een minderjarige mag de app gebruiken onder toezicht van een ouder of voogd, die er verantwoordelijk voor is dat deze voorwaarden namens de minderjarige worden nageleefd. De app is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar.

Leeftijd en toestemming. Een deel van de functies van Fango berust op jouw toestemming: de optionele analyses, het versturen van een kassabon voor herkenning en het delen met je huishouden. Volgens artikel 8 van de Algemene verordening gegevensbescherming is zulke toestemming pas op zichzelf geldig vanaf de leeftijd die in jouw land geldt voor diensten van de informatiemaatschappij: 16 jaar in Duitsland en Nederland, 14 jaar in Spanje en 13 jaar in Finland, Zweden, Noorwegen en Denemarken. Is het kind jonger, dan geeft of bekrachtigt de ouder of voogd de toestemming. Omdat Fango geen registratie kent, vraagt de app niet naar je leeftijd en kan die ook niet worden gecontroleerd — daarom ligt die verantwoordelijkheid bij de ouder of voogd.

Gezinsdeling. Je kunt je koelkast, boodschappenlijsten en statistieken delen met een huishouden van maximaal vier personen. Wat je in het huishouden toevoegt, is zichtbaar voor alle leden, en zij kunnen het bewerken en verwijderen — deel dus alleen wat je anderen wilt laten zien en wilt laten wijzigen. Een uitnodigingscode geeft degene die hem heeft toegang tot alle inhoud van het huishouden, dus ga er zorgvuldig mee om en publiceer hem nergens. Zodra het laatste lid het huishouden verlaat, worden het huishouden en alle inhoud ervan definitief verwijderd.

Het huishouden. Wie het huishouden aanmaakt, is de eigenaar ervan. Vertrekt die persoon, dan gaat het eigenaarschap automatisch over op het lid dat er het langst bij is. Een lid kan alleen uit het huishouden worden verwijderd door een lid met een lopend abonnement, en een abonnee kan helemaal niet worden verwijderd. Iedereen kan het huishouden op elk moment zelf verlaten, en bij vertrek keren de eigen gegevens ongewijzigd terug naar het eigen toestel. Je kunt iedereen uitnodigen, ook een minderjarig gezinslid; omdat er geen registratie is, vraagt Fango niet naar de leeftijd en kan die niet worden gecontroleerd, en daarom is de volwassene die het huishouden heeft aangemaakt verantwoordelijk voor wie hij uitnodigt en wat er in het huishouden wordt gedeeld.

Fango behoudt zich het recht voor de app of afzonderlijke functies te wijzigen, op te schorten of stop te zetten zonder voorafgaande kennisgeving. Fango kan de toegang ook opschorten of beëindigen voor een gebruiker die de app misbruikt of deze voorwaarden schendt.

8 Privacy

Op het gebruik van Fango is ook ons privacybeleid van toepassing, dat door verwijzing deel uitmaakt van deze gebruiksvoorwaarden.

Fango werkt zonder gebruikersaccount, en standaard blijft alles wat je invoert — producten, prijzen, datums, boodschappenlijsten, instellingen en statistieken — alleen op je eigen toestel staan. De uitzonderingen staan met naam genoemd, en de belangrijkste is het delen met je huishouden: maak je een huishouden aan of sluit je je erbij aan, dan worden de gedeelde koelkast, boodschappenlijsten en het bijbehorende logboek op een server opgeslagen, zolang het huishouden bestaat — juist zo zien de andere leden ze. De andere uitzonderingen zijn het scannen van kassabonnen, het formulier Probleem melden, de optionele analyses en de vriendenuitnodigingen.

Om de dienst te laten werken maakt Fango gebruik van een paar externe partijen (RevenueCat voor het beheer van abonnementen, Supabase als server en tussenschakel, Anthropic voor het scannen van kassabonnen en Resend voor de e-mails met foutrapporten) en bewaart de app beperkte pseudonieme gegevens, zoals tellers tegen misbruik en gebeurtenissen uit de optionele analyses. Het privacybeleid beschrijft elk van deze partijen volledig, net als de bewaartermijnen en jouw rechten.

9 Wat de app doet — en wat niet

Dit punt beschrijft hoe Fango werkt, zodat je weet wat je ervan mag verwachten. Het is een omschrijving van het product, geen beperking van je rechten.

Fango leest de datum op de verpakking niet. De app ziet de verpakking helemaal niet. De herinneringsdatum is een schatting, afgeleid van hoe lang dat soort product doorgaans houdbaar is — of het is de datum die je zelf hebt ingevoerd. Het is niet de aanduiding “tenminste houdbaar tot” of “te gebruiken tot” van de verpakking. De app markeert een geschatte datum als schatting. Spreken die twee elkaar tegen, dan heeft de verpakking gelijk en Fango niet.

Fango merkt bederf niet op. De app weet niet hoe het eten is vervoerd, hoe lang het op tafel heeft gestaan, hoe warm je koelkast is of dat de verpakking al open is geweest. Een herinnering is een aansporing om naar het eten te kijken, geen oordeel over de vraag of het veilig is om te eten. Beoordeel eten op geur, uiterlijk en staat, en volg de datumaanduiding en de bewaaradviezen op de verpakking. Fango is een hulpmiddel om verspilling te verminderen; het is geen hulpmiddel voor voedselveiligheid en vervangt dat ook niet.

Meldingen zijn afhankelijk van je toestel. Of een herinnering aankomt en wanneer, hangt af van het besturingssysteem, de meldingsrechten, de batterij-instellingen en het netwerk. Fango plant de herinneringen in, maar kan de bezorging niet garanderen.

Gedeelde gegevens kunnen door anderen worden gewijzigd. Binnen een huishouden kan elk lid gedeelde inhoud bewerken en verwijderen. We kunnen gegevens niet terughalen die een ander lid heeft verwijderd, en evenmin gegevens die met het huishouden zijn verdwenen toen het laatste lid vertrok.

Aansprakelijkheid. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt die, voor zover uitsluiting of beperking bij overeenkomst wettelijk niet is toegestaan. In het bijzonder kan aansprakelijkheid op grond van de wetgeving inzake productaansprakelijkheid niet bij overeenkomst worden beperkt, en deze voorwaarden beogen dat ook niet — evenmin beperken ze de aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel, voor grove nalatigheid of opzet, of je rechten op grond van dwingend consumentenrecht. Daarbuiten zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, voor zover de wet dat toelaat.

10 Als de app niet werkt zoals beschreven

Fango is digitale inhoud die aan een consument wordt geleverd, en moet beantwoorden aan wat hier, in de appwinkels en in de app zelf wordt verteld, en geschikt zijn voor het doel waarvoor zo’n app gewoonlijk wordt gebruikt. Is dat niet zo, dan heb je wettelijke rechten op grond van de nationale uitvoering van de richtlijn digitale inhoud (EU) 2019/770: in de eerste plaats het recht op het in overeenstemming brengen van de dienst, en lukt dat niet of gebeurt het niet binnen een redelijke termijn, het recht op prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.

Omdat je contractpartij bij de aankoop Apple of Google is, richt je een vordering tot prijsvermindering of terugbetaling aan die winkel (punt 5). Laat het ook ons weten via support@fango.fi — we verhelpen gemelde gebreken, en jouw melding is meestal de snelste weg naar een oplossing. Melden kan ook vanuit de app: Instellingen → Probleem melden.

We leveren de updates, waaronder beveiligingsupdates, die nodig zijn om Fango in overeenstemming met de overeenkomst te houden, en wel zolang de consument dat redelijkerwijs mag verwachten gezien het type app en de contractvoorwaarden.

11 Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze gebruiksvoorwaarden van tijd tot tijd bijwerken — bijvoorbeeld wanneer een functie verandert of de wet wijzigt. Doen we dat, dan werken we de ingangsdatum boven aan deze pagina bij.

Raakt een wijziging je rechten of verplichtingen wezenlijk, dan melden we dat in de app ten minste 30 dagen voordat die ingaat. In die melding staat wat er verandert, wanneer de wijziging ingaat en dat je de wijziging kunt afwijzen door je abonnement op te zeggen en het gebruik voor die datum te beëindigen — en er staat uitdrukkelijk bij dat verder gebruik van Fango na die datum geldt als aanvaarding van de wijziging. Zonder zo’n melding geldt verder gebruik niet als aanvaarding van een wezenlijke wijziging.

Kleine wijzigingen die je rechten of verplichtingen niet raken — correcties, verduidelijkingen, contactgegevens — gaan in op het moment van publicatie.

12 Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Fins recht van toepassing. Ben je consument en woon je in een ander EU- of EER-land, dan ontneemt deze rechtskeuze je niet de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van je woonland (verordening (EG) nr. 593/2008, artikel 6, lid 2). Wat voor jou het gunstigst is, geldt.

Je kunt altijd een vordering instellen bij de rechter van je woonland, en een eventuele vordering tegen jou stellen wij in bij de rechter van je woonland (verordening (EU) nr. 1215/2012, artikelen 17–18).

Meningsverschillen lossen we het liefst rechtstreeks op — schrijf naar support@fango.fi, dan reageren we. Daarnaast kan een consument in Finland de zaak voorleggen aan de Finse geschillencommissie voor consumentenzaken (kuluttajariitalautakunta.fi) na eerst contact te hebben opgenomen met de Finse consumentenvoorlichting, en kun je als consument in Nederland terecht bij ACM ConsuWijzer voor advies over je rechten (consuwijzer.nl), en kun je als consument elders in de EU terecht bij de instantie voor alternatieve geschillenbeslechting in je eigen land of bij het Europees Consumenten Centrum (eccnet.eu). We zijn niet verplicht en hebben ons er niet toe verbonden een bepaalde geschilleninstantie te gebruiken.

13 Contact

Heb je vragen over de app of over deze voorwaarden, neem dan contact op:

E-mail: support@fango.fi

Het postadres en de gegevens van de aanbieder staan in punt 1. We proberen elk bericht binnen 30 dagen te beantwoorden, meestal veel sneller.

Een beveiligingslek kun je melden op hetzelfde adres, met “security” in het onderwerp. Zie ook security.txt.