Regulamin

1 Kto udostępnia Fango

Fango tworzy i udostępnia:

Valtteri Isokorpi
Anolinintie 6
28400 Ulvila
Finlandia

E-mail: support@fango.fi – to najszybszy sposób kontaktu z nami, a każdą wiadomość czytamy. Fango prowadzi osoba fizyczna mająca siedzibę w Unii Europejskiej; nie istnieje odrębna spółka ani rejestracja do celów VAT, dlatego nie podajemy numeru rejestrowego firmy ani numeru VAT.

2 Akceptacja regulaminu

Fango to aplikacja do śledzenia marnowania jedzenia, przeznaczona do użytku osobistego. Pobierając Fango lub korzystając z aplikacji, akceptujesz niniejszy regulamin. Jeśli się z nim nie zgadzasz, nie korzystaj z aplikacji.

Z aplikacji można korzystać wyłącznie w celach zgodnych z prawem i osobistych. Zabronione jest nadużywanie, kopiowanie, dekompilowanie (inżynieria wsteczna) i modyfikowanie aplikacji, z wyjątkiem przypadków, w których bezwzględnie obowiązujące przepisy wyraźnie na to zezwalają.

3 Subskrypcja

Fango to automatycznie odnawiana subskrypcja, która odblokowuje wszystkie funkcje. Dostępne są subskrypcje miesięczne i roczne.

Ceny zależą od regionu i waluty. Obowiązująca cena jest zawsze wyświetlana do potwierdzenia, zanim zakup zostanie sfinalizowany.

Opłata zostanie pobrana z Twojego konta Apple ID (App Store) lub Google Play w momencie potwierdzenia zakupu. Subskrypcja odnawia się automatycznie z końcem każdego okresu rozliczeniowego, chyba że zostanie anulowana co najmniej 24 godziny przed końcem okresu. Opłata za odnowienie zostanie pobrana z Twojego konta w ciągu 24 godzin przed końcem bieżącego okresu.

Udostępnianie rodzinie. Nie ma osobnej subskrypcji rodzinnej. Gdy w gospodarstwie domowym jest domownik z aktywną subskrypcją, pozostali domownicy otrzymują dostęp do funkcji płatnych bez własnej subskrypcji. To uprawnienie trwa tylko tak długo, jak trwa ta subskrypcja: gdy się zakończy lub subskrybent opuści gospodarstwo domowe, funkcje płatne pozostałych domowników wracają do poziomu wersji bezpłatnej. Zapisane dane nie giną. Każdy domownik może w dowolnym momencie kupić własną subskrypcję.

Subskrypcja jest zawsze osobista. Żaden domownik nie może kupić, zmienić ani anulować subskrypcji innego domownika, ani nawet jej zobaczyć – zarządza się nią wyłącznie z poziomu własnego konta App Store lub Google Play osoby, która ją kupiła. Domownika z aktywną subskrypcją nie można też usunąć z gospodarstwa domowego.

Co do zasady opłaty za subskrypcję nie podlegają zwrotowi za bieżący okres rozliczeniowy. Nie ogranicza to bezwzględnie obowiązujących praw, które przysługują Ci jako konsumentowi – w tym prawa odstąpienia od umowy (punkt 5) oraz Twoich praw w sytuacji, gdy usługa jest wadliwa lub niezgodna z opisem (punkt 10). Wnioski o zwrot rozpatruje sklep, w którym dokonano zakupu (Apple App Store lub Google Play), zgodnie ze swoimi zasadami. Fango nie przetwarza bezpośrednio danych płatniczych – wszystkie rozliczenia prowadzą Apple lub Google na swoich warunkach.

4 Bezpłatny okres próbny

Nowi subskrybenci otrzymują 1-miesięczny bezpłatny okres próbny. W okresie próbnym nie są pobierane żadne opłaty.

Jeśli subskrypcja nie zostanie anulowana przed końcem okresu próbnego, po jego zakończeniu automatycznie przekształci się w płatną subskrypcję.

Jeśli aktywujesz płatną subskrypcję w trakcie okresu próbnego, pozostały czas okresu próbnego przepada.

Okres próbny możesz bezpłatnie anulować w dowolnym momencie przed jego zakończeniem:

iPhone: Ustawienia → [Twoje imię i nazwisko] → Subskrypcje → Fango → Anuluj subskrypcję
Android: Google Play → Profil → Subskrypcje → Fango → Anuluj subskrypcję

Bezpłatne miesiące zdobyte za zapraszanie znajomych należy odebrać w aplikacji w ciągu 12 miesięcy od ich zdobycia; po tym terminie nieodebrane miesiące wygasają.

5 Prawo odstąpienia od umowy

Jako konsument w UE lub EOG masz ustawowe prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny.

Do kogo je kierować. Twoją subskrypcję sprzedaje i rozlicza Apple lub Google, a nie my – to one są stroną umowy zakupu. Oświadczenie o odstąpieniu lub wniosek o zwrot kierujesz więc do sklepu, w którym dokonano zakupu; nie możemy rozpatrzyć go w ich imieniu:

App Store: reportaproblem.apple.com
Google Play: wniosek o zwrot w Google Play

Kiedy prawo może wygasnąć wcześniej. W przypadku treści cyfrowych i usług cyfrowych prawo UE dopuszcza wygaśnięcie prawa odstąpienia, gdy spełnianie świadczenia rozpoczęło się za Twoją wyraźną uprzednią zgodą i po przyjęciu przez Ciebie do wiadomości, że tracisz w ten sposób to prawo (dyrektywa 2011/83/UE, art. 16 lit. m). Ponieważ funkcje płatne odblokowują się od razu po zakupie, sklep może z tego powodu uznać prawo za wykorzystane. Nie wpływa to na Twoje prawa w sytuacji, gdy usługa jest wadliwa – zob. punkt 10.

Nie potrzebujesz tego prawa, aby przestać płacić: bezpłatny okres próbny możesz bez kosztów anulować w dowolnym momencie przed jego zakończeniem, a subskrypcję – w dowolnym momencie (punkt 6).

6 Anulowanie

Subskrypcję Fango możesz anulować w dowolnym momencie. Anulowanie staje się skuteczne z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego – do tego dnia zachowujesz dostęp do wszystkich funkcji.

Aby anulować subskrypcję, przejdź do:

iPhone: Ustawienia → [Twoje imię i nazwisko] → Subskrypcje → Fango → Anuluj subskrypcję
Android: Google Play → Profil → Subskrypcje → Fango → Anuluj subskrypcję

Jeśli pozostali domownicy korzystali z funkcji płatnych dzięki Twojej subskrypcji, to uprawnienie również wygasa w chwili, gdy anulowanie staje się skuteczne, czyli z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.

Odinstalowanie aplikacji nie anuluje subskrypcji. Za niewykorzystaną część bieżącego okresu rozliczeniowego anulowanej subskrypcji co do zasady nie przysługuje zwrot, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących ustawowych praw konsumenta.

7 Korzystanie z usługi

Fango jest przeznaczone dla osób pełnoletnich. Osoba niepełnoletnia może korzystać z aplikacji pod nadzorem rodzica lub opiekuna prawnego, który odpowiada za przestrzeganie niniejszego regulaminu w jej imieniu. Aplikacja nie jest skierowana do dzieci poniżej 13. roku życia.

Wiek i zgoda. Niektóre części Fango działają na podstawie Twojej zgody – opcjonalna analityka (opt-in), wysłanie paragonu do zeskanowania i udostępnianie rodzinie. Zgodnie z art. 8 RODO taka zgoda jest ważna samodzielnie dopiero od wieku przewidzianego w Twoim kraju dla zgody na usługi cyfrowe: 16 lat w Polsce, Niemczech i Holandii, 15 lat we Francji, 14 lat we Włoszech i w Hiszpanii oraz 13 lat w Finlandii, Szwecji, Norwegii i Danii. Poniżej tego wieku zgodę musi wyrazić lub zaaprobować rodzic albo opiekun. Ponieważ Fango nie wymaga rejestracji, nie pyta o wiek i nie może go zweryfikować – dlatego ta odpowiedzialność spoczywa na opiekunie.

Udostępnianie rodzinie. Możesz udostępnić lodówkę, listy zakupów i statystyki gospodarstwu domowemu liczącemu maksymalnie cztery osoby. Treści, które dodajesz w gospodarstwie domowym, widzą wszyscy domownicy i mogą je edytować oraz usuwać – udostępniaj więc tylko to, co możesz pokazać innym i pozwolić im zmieniać. Kod zaproszenia daje jego posiadaczowi dostęp do całej zawartości gospodarstwa domowego; traktuj go odpowiednio i nie publikuj go. Gdy ostatni domownik opuści gospodarstwo domowe, gospodarstwo i cała jego zawartość zostają trwale usunięte.

Samo gospodarstwo domowe. Osoba, która tworzy gospodarstwo domowe, jest jego właścicielem. Jeśli je opuści, własność przechodzi automatycznie na domownika, który należy do niego najdłużej. Domownika może usunąć z gospodarstwa domowego tylko domownik z aktywną subskrypcją, a subskrybenta nie można usunąć w ogóle. Każdy może w dowolnym momencie opuścić gospodarstwo domowe, a jego własne dane wracają wtedy na jego urządzenie w niezmienionej postaci. Do gospodarstwa domowego można zaprosić każdego, także niepełnoletniego członka rodziny; ponieważ nie ma rejestracji, Fango nie pyta o wiek i nie może go zweryfikować, dlatego za to, kto zostaje zaproszony i co jest udostępniane w gospodarstwie domowym, odpowiada osoba pełnoletnia, która je utworzyła.

Fango zastrzega sobie prawo do zmiany, zawieszenia lub zakończenia udostępniania aplikacji lub jej funkcji bez osobnego wcześniejszego powiadomienia. Fango może również zawiesić lub zablokować dostęp użytkownikowi, który nadużywa aplikacji lub narusza niniejszy regulamin.

8 Prywatność

Korzystanie z Fango podlega również naszej Polityce prywatności, która przez odesłanie stanowi część niniejszego regulaminu.

Fango działa bez konta, a to, co wprowadzasz – produkty w lodówce, ceny, daty, listy zakupów, ustawienia i statystyki – jest domyślnie przechowywane wyłącznie na Twoim urządzeniu. Istnieją wymienione z nazwy wyjątki, a najważniejszy z nich to udostępnianie rodzinie: jeśli utworzysz gospodarstwo domowe lub do niego dołączysz, wspólna lodówka, listy zakupów i dziennik oznaczeń są przechowywane na serwerze tak długo, jak istnieje to gospodarstwo domowe, ponieważ tylko w ten sposób pozostali domownicy mogą je widzieć. Pozostałe wyjątki to skanowanie paragonów, formularz „Zgłoś problem”, opcjonalna analityka (opt-in) i zaproszenia znajomych.

Do świadczenia usługi Fango korzysta z niewielkiej liczby zewnętrznych dostawców (m.in. RevenueCat do obsługi subskrypcji, Supabase jako serwera i usługi pośredniczącej, Anthropic do skanowania paragonów oraz Resend do wysyłania e-maili ze zgłoszeniami błędów) i przechowuje minimalną ilość danych pseudonimowych, takich jak liczniki chroniące przed nadużyciami oraz analityka, na którą wyrażono zgodę. Polityka prywatności szczegółowo opisuje każdy z tych przypadków wraz z okresami przechowywania i Twoimi prawami.

9 Co aplikacja robi – a czego nie robi

Ten punkt opisuje, jak działa Fango, aby było jasne, czego możesz się po aplikacji spodziewać. To opis produktu, a nie ograniczenie Twoich praw.

Fango nie odczytuje daty wydrukowanej na Twojej żywności. Aplikacja nigdy nie widzi opakowania. Data przypomnienia to szacunek oparty na typowym okresie przydatności danego rodzaju produktu albo data wprowadzona przez Ciebie – a nie oznaczenie „najlepiej spożyć przed” lub „należy spożyć do” na opakowaniu. Aplikacja oznacza szacunkową datę jako szacunek. Jeśli te daty się różnią, rację ma opakowanie, a nie Fango.

Fango nie potrafi wykryć zepsucia. Aplikacja nie wie, jak żywność była transportowana, jak długo stała na blacie, jaka temperatura panuje w Twojej lodówce ani czy opakowanie zostało otwarte. Przypomnienie to sygnał, by przyjrzeć się żywności, a nie werdykt, że nadaje się ona do spożycia lub nie. Oceniaj żywność po zapachu, wyglądzie i stanie oraz stosuj się do oznaczeń dat i instrukcji przechowywania na opakowaniu. Fango to narzędzie do ograniczania marnowania jedzenia; nie jest narzędziem z zakresu bezpieczeństwa żywności i go nie zastępuje.

Powiadomienia zależą od Twojego urządzenia. To, czy i kiedy przypomnienie dotrze, zależy od systemu operacyjnego, uprawnień do powiadomień, ustawień baterii i sieci. Fango planuje przypomnienia, ale nie może zagwarantować ich dostarczenia.

Wspólne dane mogą zmieniać inne osoby. W gospodarstwie domowym każdy domownik może edytować i usuwać wspólne treści. Nie możemy przywrócić danych usuniętych przez innego domownika ani danych, które zostały usunięte wraz z gospodarstwem domowym po odejściu jego ostatniego domownika.

Odpowiedzialność. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z obowiązującym prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć w drodze umowy. W szczególności odpowiedzialności wynikającej z przepisów o odpowiedzialności za produkt niebezpieczny nie można ograniczyć umownie i niniejszy regulamin nie próbuje jej ograniczać – nie ogranicza też odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała, za rażące niedbalstwo lub umyślne działanie ani żadnych bezwzględnie obowiązujących praw, które przysługują Ci jako konsumentowi. Poza tym i wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo nie odpowiadamy za szkody pośrednie ani następcze.

10 Jeśli aplikacja nie działa zgodnie z opisem

Fango to treść cyfrowa dostarczana Ci jako konsumentowi i musi być zgodna z opisem podanym tutaj, w sklepach z aplikacjami i w samej aplikacji, a także nadawać się do celów, do których zwykle używa się takiej aplikacji. Jeśli tak nie jest, przysługują Ci ustawowe środki ochrony prawnej na podstawie prawa UE wdrażającego dyrektywę (UE) 2019/770 – w pierwszej kolejności doprowadzenie usługi do zgodności z umową, a jeśli to się nie powiedzie lub nie nastąpi w rozsądnym czasie, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy.

Ponieważ stroną umowy zakupu jest Apple lub Google, żądanie obniżenia ceny lub zwrotu kierujesz do tego sklepu (punkt 5). Daj znać również nam pod adresem support@fango.fi – naprawiamy zgłoszone usterki, a Twoje zgłoszenie jest zwykle najszybszym sposobem na ich usunięcie. Zgłoszenie możesz też wysłać bezpośrednio z aplikacji: Ustawienia → Zgłoś problem.

Dostarczamy aktualizacje, w tym aktualizacje zabezpieczeń, niezbędne do utrzymania zgodności Fango z umową przez okres, którego konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę rodzaj aplikacji i warunki umowy.

11 Zmiany regulaminu

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszy regulamin – na przykład gdy zmienia się jakaś funkcja albo przepisy. W takim przypadku aktualizujemy datę obowiązywania u góry tej strony.

Jeśli zmiana w istotny sposób wpływa na Twoje prawa lub obowiązki, powiadomimy Cię o niej w aplikacji co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Powiadomienie wskaże, co się zmienia, od kiedy, oraz że możesz odrzucić zmianę, anulując subskrypcję i przestając korzystać z aplikacji przed tą datą – i wyraźnie poinformuje, że dalsze korzystanie z Fango po tej dacie zostanie uznane za akceptację zmiany. Bez takiego powiadomienia dalsze korzystanie z aplikacji nie oznacza akceptacji istotnej zmiany.

Drobne zmiany, które nie wpływają na Twoje prawa ani obowiązki – poprawki, doprecyzowania, dane kontaktowe – wchodzą w życie z chwilą publikacji.

12 Prawo właściwe i spory

Niniejszy regulamin podlega prawu fińskiemu. Jeśli jesteś konsumentem mającym miejsce zwykłego pobytu w innym państwie UE lub EOG, ten wybór prawa nie pozbawia Cię ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa, w którym mieszkasz (rozporządzenie (WE) nr 593/2008, art. 6 ust. 2). Zastosowanie mają przepisy korzystniejsze dla Ciebie.

Zawsze możesz wytoczyć powództwo przed sądami państwa, w którym mieszkasz, a my ewentualne powództwo przeciwko Tobie wytoczymy przed sądami państwa Twojego miejsca zamieszkania (rozporządzenie (UE) nr 1215/2012, art. 17–18).

Wolimy rozwiązywać wszelkie nieporozumienia bezpośrednio – napisz na adres support@fango.fi, a odpowiemy. Jeśli to nie rozwiąże sprawy, każdy konsument mieszkający w UE lub EOG może skierować spór do fińskiej Komisji ds. Sporów Konsumenckich, czyli podmiotu ADR właściwego dla Fango (kuluttajariitalautakunta.fi). Konsument mieszkający w Finlandii najpierw kontaktuje się z fińskim poradnictwem konsumenckim. Konsument mieszkający poza Finlandią może uzyskać bezpłatną pomoc w Europejskim Centrum Konsumenckim w swoim kraju (eccnet.eu).

13 Kontakt

W sprawach dotyczących aplikacji lub niniejszego regulaminu skontaktuj się z nami:

E-mail: support@fango.fi

Adres pocztowy i dane usługodawcy znajdziesz w punkcie 1. Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 30 dni, a zwykle znacznie szybciej.

Aby zgłosić lukę w zabezpieczeniach, napisz na ten sam adres i umieść w temacie słowo „security”. Zob. także security.txt.