Preguntas frecuentes

Fango te ayuda a ahorrar dinero a través de la comida. Escaneas un ticket y los productos pasan a estar en seguimiento, cada uno con su propia estimación de caducidad. Cuando algo está a punto de caducar recibes un aviso a tiempo, y la comida que sí te da tiempo a consumir aparece en euros en las estadísticas, porque es dinero que no acabó en la basura.

Incluye además una lista de la compra que sabe sugerir lo que de verdad se está acabando, y también siguen el congelador y la despensa.

El primer mes es gratis y con todas las funciones disponibles. Después, la suscripción cuesta 2,99 € al mes o 24,99 € al año y se renueva automáticamente hasta que la canceles.

Una bolsa de la compra salvada al mes ya paga la suscripción.

Se cancela en la misma tienda donde empezaste: en el iPhone Ajustes → tu nombre → Suscripciones, en Android Google Play → foto de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones. Si cancelas antes de que termine el mes no se te cobra nada, y el mes gratis sigue hasta el final.

Fango nunca gestiona los pagos: van por la App Store y Google Play, y las devoluciones también se resuelven ahí.

No. Fango funciona sin cuenta de usuario: sin correo, sin contraseña y sin iniciar sesión. Descargas la app y empiezas a escanear.

Fango está en la App Store para iPhone y en Google Play para móviles Android. No hay una versión aparte para navegador, ordenador ni Apple Watch.

Fango está disponible en ocho idiomas: español, finés, inglés, sueco, noruego, danés, neerlandés y alemán. Todos los textos están escritos de forma nativa en cada idioma, no traducidos automáticamente. La app sigue el idioma que tengas configurado en el móvil.

Sí. Una suscripción cubre hasta cuatro usuarios de la misma casa, y los demás no necesitan la suya. Todos ven el mismo contenido de la nevera, el congelador y la despensa, y el cambio que hace uno llega a los demás en segundos.

Solo se comparten las listas de la compra que tú elijas; el resto se queda en tu móvil. Se entra con un código de invitación de 8 caracteres, así que tampoco hace falta cuenta para compartir.

No. Fango no muestra anuncios ni vende datos de sus usuarios. Los ingresos vienen de las suscripciones, y esa es justo la razón por la que la app puede ser así.

Fango lee tickets de 34 países y no depende de cadenas concretas: no hace falta ningún acuerdo con la tienda ni vincular una tarjeta de fidelización. Justo por eso también funciona en la tienda pequeña del barrio y de viaje en el extranjero.

Si alguna línea no se reconoce, puedes corregirla en la pantalla de revisión antes de que los productos pasen a seguimiento.

Puedes compartir un ticket digital con Fango directamente desde otra aplicación: un archivo adjunto del correo, el archivo de tickets de la app del banco, la confirmación de un pedido a domicilio o Archivos. Fango aparece en cuanto compartes una imagen, un PDF o un archivo, así que un ticket digital no hay que imprimirlo ni fotografiarlo.

Y siempre puedes añadir un producto a mano en unos segundos.

Un escaneo admite entre 1 y 4 fotos, así que un ticket largo se puede fotografiar por partes. Los productos se juntan en una sola lista y la misma línea no se cuenta dos veces.

Nada pasa a seguimiento antes de que veas la pantalla de revisión. Ahí puedes cambiar cada línea: nombre, cantidad, precio, caducidad y dónde se guarda. Los envases retornables, las bolsas y las líneas de descuento ya se omiten.

Tus correcciones se recuerdan. La próxima vez Fango propondrá tu valor para ese mismo producto en lugar del suyo, y una línea puede marcarse para que no vuelva a seguirse nunca.

No, y es una decisión deliberada. El ticket da toda la compra de una vez —los productos, las cantidades, los precios y la fecha—, mientras que un código de barras hay que escanearlo producto a producto y no dice nada de lo que pagaste.

En el momento del escaneo, el contenido de la imagen se envía a un servicio de IA (Anthropic Claude) para reconocer los productos. El contenido no se guarda en ningún servidor, no se le asocia ni nombre ni cuenta de usuario ni nada más que pueda relacionarse contigo, y no se usa para entrenar modelos de IA.

Los productos que devuelve se guardan en tu móvil. La descripción completa: política de privacidad.

La IA calcula la caducidad de cada producto y sugiere dónde guardarlo: nevera, congelador o despensa. El cálculo es una sugerencia: puedes cambiarlo y Fango recordará tu elección para los siguientes tickets.

Si el envase lleva fecha, manda la fecha. El cálculo está pensado para los productos que no la llevan, o para los casos en que la fecha no lo dice todo: un envase abierto no aguanta lo mismo que uno sin abrir.

Lo eliges tú: el mismo día o 1, 2, 3, 5, 7 o 14 días antes. El ajuste puede valer para todo a la vez o para un solo producto, y también puedes elegir la hora.

Los productos del congelador y la despensa reciben además avisos tempranos automáticos 30, 14 y 7 días antes; si no, una fecha a medio año vista se olvidaría sin remedio.

Desde la notificación puedes marcar el producto como consumido o desperdiciado, aplazar la fecha dos días o pasarlo al congelador, sin abrir la app.

Sí. La misma lista abarca la nevera, el congelador y la despensa, y la vista se puede filtrar por dónde está guardado cada producto. Los del congelador y la despensa reciben una caducidad en meses, no en días.

Sí. El widget muestra lo que está a punto de caducar sin necesidad de abrir la app, y cuenta los días por su cuenta.

Consultar la lista, marcar productos, la lista de la compra y los recordatorios funcionan sin conexión. Solo el escaneo del ticket la necesita, porque la foto la lee la IA.

Es una lista de la compra normal que se ordena sola en 13 secciones, siguiendo el recorrido que haces por la tienda para que no tengas que volver sobre tus pasos. Hay un modo tienda aparte con líneas grandes y una barra de progreso, un presupuesto por lista y tantas listas como quieras.

Cada línea puede llevar cantidad, un precio aproximado y una nota libre («sin lactosa»).

Sí, de tres maneras: lo que compras habitualmente, sacado de tus tickets anteriores; lo que se está acabando en la nevera; y, después de un ticket nuevo, la propuesta de quitar de la lista lo que acabas de comprar.

Esta es la parte que una lista de la compra a secas no puede hacer: sugerir «se está acabando la leche» exige saber qué hay en la nevera y cuánto aguanta. Las sugerencias se calculan en el móvil, no con IA.

Sí. Le pones un objetivo a la lista y la estimación sale de los precios aproximados de cada línea. En la tienda la suma va bajando según vas marcando, así que ves si te pasas antes de llegar a la caja.

No. Marcar una línea significa que el producto está comprado, pero con eso no entra en el seguimiento de caducidad: para eso hace falta una fecha, y en una lista de la compra no la hay. Los productos entran en seguimiento al escanear el ticket o al añadirlos tú.

El desperdicio de comida en los hogares se ha medido en varios países: el británico WRAP estima unas 1.000 £ al año para una familia de cuatro, la agencia ambiental estadounidense EPA unos 2.900 $ y el departamento de agricultura USDA unos 1.500 $ al año.

60 € al mes es una estimación de lo que puede recuperarse al frenar ese desperdicio, no una promesa. Tu cifra propia aparece en las estadísticas de la app. ¿Cuánto cuesta el desperdicio de comida?

Solo la comida que estaba a punto de caducar. Si marcas un producto como consumido cuando le quedaba poco, cuenta como salvado. Lo mismo vale si lo congelas o aplazas su fecha en un momento en que ya estaba en riesgo.

Fango no dice, por tanto, que todo lo que comes sea un ahorro. El margen de tiempo sigue tus propios ajustes de recordatorios, porque el mérito está justo en el aviso que la app llegó a dar. Una marca suelta se puede corregir después si quedó mal.

Sí. En las estadísticas hay un objetivo mensual y un anillo que se va llenando con los euros salvados, además del porcentaje salvado, la evolución del mes y tu historial. Los lunes por la mañana llega un resumen corto de la semana, si la semana dio para algo.

Si prefieres seguir solo el número de productos, el dinero se puede desactivar del todo.

Los productos, las fechas, los precios, las estadísticas y los ajustes se guardan en tu móvil, y la app no necesita cuenta de usuario. Tus datos se quedan en el dispositivo mientras no los compartas tú con tu casa.

La otra excepción es el escaneo: el contenido de la imagen pasa por un servicio de IA para reconocerlo (ver arriba). La descripción completa: política de privacidad.

Las estadísticas de uso vienen desactivadas y puedes activarlas en los ajustes si quieres. No recogen productos, ni precios, ni datos personales.

Las estadísticas se pueden poner a cero en los ajustes, y si borras la app desaparece lo que hubiera guardado en el dispositivo. Como no existe cuenta de usuario, tampoco queda ningún perfil que haya que borrar aparte.

Escribe a support@fango.fi. En la app también hay un formulario para avisar de un fallo que envía los datos de versión, y con eso el problema suele aclararse antes.